售后服务

时间：2022-05-21

一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在较快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。

售后服务

康士捷的一大亮点,我们拥有一支专务实的售后服务团队24小时为您提供维护及保养。凡购买本公司产品一律实行三包：包调试、包培训、包指导安装，所有产品均免费保修12个月，维身维护，充分保证客户无后顾之忧。

☆质量保证期内：如果由于设备设计缺陷、制造、运输安装、部件质量不良等自身原因出现故障，本公司方免费负责维修，并免费更换相关部件。

☆质量保证期外：不论由于设备本身原因、用户人为因素还是外部客观因素导致设备故障，本公司均将有偿负责维修，酌情收取服务费和材料费。

☆响应时间：本公司在收到用户的通知后1小时内做出响应。对于普通故障，本公司将以电话或邮件形式指导买方尽快恢复生产。对于用户不能自行解决的故障，厂家保证派出合格的售后服务技术人员48小时内到达用户现场进行维修。（限国内）

江苏康士捷机械设备有限公司专注于冷水机,低温机组,螺杆机等

词条
词条说明
工业冷水机组的具体使用步骤
工业冷水机组的具体使用步骤：**、根据冷水机厂介绍的经验，在使用工业冷水机组之前，需要**整个的线路安全性，然后打开工业冷水机组的手动开关，同时将压缩机的排气阀门打开，此时工业冷水机组处于运行的状态，此时粗腰观察阀门的指针处于何种位置，在正常范围内即可满足工业冷水机组的运行需求。第二、打开电加热按钮，此时电源指示灯会点亮，当温度达到正常40度以上的时候，此时需要关闭加热按钮，此类动作需要一气呵成，
化工厂冷水机项目照片案例
该企业为一家大型化工企业，已有多次合作，反馈效果非常好。低温螺杆式冷水机有以下类别产品： 1、标准螺杆式冷水机：可提供3～35℃冷冻水，或采用乙二醇溶液作为载冷剂，可提供-5～+5℃的工艺冷冻水溶液，可作为冰蓄冷、低温送风、中央空调及其它生产工艺所要求的工艺冷源。同时可根据用户的要求，对机组进行特殊设计，可提供大温差的螺杆式冷水机。 2、
制冷剂充注不足对冷水机的影响
制冷剂充注不足对冷水机的影响：1、如果压缩机的吸气压力和排气压力都会比正常值要低，那就需要检查看是否因为制冷剂充注不足。2、制冷剂充注不足的情况下，压缩机会在没有额定的负荷下运转，从而造成冷水机组轻负荷甚至空转，这个时候电流低于额定电流。3、冰水机的制冷剂充注不足还会使蒸发器内的蒸发量下降，从而制冷量下降导致机组的制冷效果不佳，室温或库温下降缓慢或者不降温。 4、如果看到冷水机组的热力膨
新材料行业冷水机客户案例
新材料冷水机机组主要用于新材料行业的温度控制，适用领域广泛，温度90度至-60度可调，冷凝方式有风冷和水冷，风冷不需要冷却塔，新材料冷水机还可以用到以下行业： 1、激光领域,冷水机通过对激光器进行控温，保持激光器腔体无热变形，出光功率稳定和保证光束质量，提高激光器的使用寿命和切割精度，主要应用的激光加工设备有激光雕刻切割机、激光焊接机、激光等。 2、数控机械领域,冷水机通过对数