ITSS和CCRC有什么不同？

时间：2022-09-07

作者：山东汇印科技咨询有限公司

ITSS和CCRC有什么不同？

01、导向性不同

ITSS运维资质是过程导向，重点关注运维服务企业如何提升服务能力，并有效管理能力的落地，支撑企业运维业务发展，形象的比喻是：“如何成为好猫”

CCRC是以结果为导向，重点考量运维服务企业当前的结果达成情况，而不关注其通过什么途径达成的这个结果，形象的比喻是：“无论黑猫白猫，能抓住耗子的就是好猫”。

02、关注点不同

ITSS运维资质面向服务的供需双方更关注相关性、关键性和可重复性，因此会重点考虑能力管理和人员，过程，技术以及资源这四个能力要素，覆盖运维资质的管理能力，技术实力和人才实力。

CCRC关注的是衡量服务提供方的安全运维服务资格和能力的尺度。

03、适用对象不同

ITSS运维资质适用于运维服务的供需双方，既可以方便需方选择和评价供方以及完善自身管理，同时又可以用来供方提升自身能力。

CCRC适用于运维服务供方，用来做安全运维服务供方的等级评定。

04、内容不同

ITSS运维资质的内容多是如何实施能力管理和能力四要素的具体要求，对企业如何提升运维服务能力方面给出了有效的方法和途径，但是在对企业综合服务能力的结果评价方面相对资质不够全面。

CCRC的内容多是符合安全等级要求的资格认定条件，对企业安全综合服务能力的结果评价方面具有相对优势，但是对企业如何提升运维服务能力方面相对标准略显不足，没有给出提升能力的有效方法和途径。

其实，ITSS和CCRC可以同时选择，两个认证证书都可以用于市场招投标，其中ITSS是标准，可以提升企业的服务能力。

词条
词条说明
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