如何处理这些国际物流中常见的问题?

时间：2023-03-19

如何处理这些国际物流中常见的问题?

无论是做外贸行业还是跨境电商，大家都不可避免的会遇到国际物流问题。然而，对于外贸商以及跨境电商卖家而言，国际物流是一个必不可少的环节，国际物流也是连接卖家与消费者的一个纽带，它不仅关乎到买家的购物体验，还会影响用户的忠诚度与回客率。在这个过程中，大家都不可避免的会遇到一些问题。卖家应该如何去应对和提前规避呢?今天，方联国际物流小编将为大家详细讲述如何处理和提前规避这些国际物流问题。货物清关延误，收货人不配合清关。

一、货物清关延误，收货人不配合清关怎么办?

如遇这种问题，寄件人应该及时催促收件人，尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件，那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。

值得特别注意的是：此要求只能申请尝试，但不一定保证货物可以在当地销毁或退回。较终处理结果以当地海关为准。当然，由此产生一切的费用与责任，若收件人不予以支付与承担，则将会转由寄件人支付与承担。

二、发生货损、货少时该怎么办?

在国际货运中，运输方式包含了海运、空运、铁运、陆运等方式运输。在运输的过程中，难免会出现货物破损或者货物丢失的情况。如果是邮寄者自己**时间发现的，则应该在**时间与货代公司取得联系，核实出现货损货物丢失可能出现的环节;如果是收货人发现的，则应该**时间和发货人取得联系，发货人再联系货代公司，提供充足的资料以便核实并处理。

收件人一定要先向当地反映此情况，并在当地备案，将当地反馈给收件人的详细备案资料(备案号、少货、破损证明、货物签收时的copy单)，以及货物损坏外包装图片和品名数量，收件人电话及全名交由问题件跟进人与代理处理，方能得到相应赔偿。

三、关税、VAT、等税务问题如何解决?

随着一些国家对跨境电商进行征收VAT，对于已经使用海外仓，但没有注册销售VAT的卖家，他们如果继续销售，将属于非法运营。除了少部分不专业的公司外，较少数物流公司为获取更多生意，低价揽件，承诺卖家包税、快速通行。但为了获得利润，这部分公司只能在这块上动点手脚。对此，卖家也要特别注意，如果你对这方面的研究的不深、不透，将来你必吃大亏。

众所周知，欧洲拥有全世界较严苛的贸易关税壁垒。亚马逊英国针对部分卖家要求提交VAT(Value Added Tax，增值税)税号，而欧盟也重新调整了跨境VAT法案。VAT适用于所有使用海外仓储的卖家，即便使用的海外仓储服务是由第三方物流公司提供，但从中国直邮至英国的卖家将不受影响。

进入欧洲市场的货物主要由英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹进入，两地的征税额如下：产品价格越高，税额越大，跨境电商卖家被要求进行真实、及时、准确的税务申报。如果故意延误，错误或虚假申报，都可能受到HMRC包括货物查封、向电商平台举报导致账号受限、罚款在内等不同程度的处罚。

解决办法：

每个层次的价格需要缴纳不同的税额，卖家对于税务制度要有清晰的了解，当物流承诺的价格低于正常的价格时，就要多留一份心思。卖家不要相信所谓的渠道和保证，为了产品的安全，一定要通过正规渠道报税清关。如果自己没有VAT账号，要了解清楚物流公司的资质和操作机制。当然较好是自己注册一个VAT账号，老实缴税。

四、出现甩箱怎么办?

出现甩箱问题，我们首先需要了解是哪一方甩箱的，是货代还是船公司，又或者是自身问题，其中处理方式也是各不相同的。

1、货代公司甩箱，如果自身操作各种资料和手续是没有问题的，还会出现甩箱的情况，那么应该直接找*的货代公司处理。

2、船公司甩箱，如果是船公司的原因，可以申请免费漏装的，具体的可以联系报关行或者货代公司帮忙操作。

3、自身原因甩箱，如果是货主本身的原因导致甩箱情况，也可以申请漏装的，但需要自己支付漏装费+集装箱的**期费。

五、如何规避国际物流中出现的物流风险?

国际物流在运输时经常会出现的物流风险主要有货物中转风险、丢件破损、海关查件等问题，接下来我们就根据这三个问题来讲讲如何如应对。

1、货物中转风险

货物在运输过程中会经过多次的中转，这个过程中就容易出现问题。如国际物流在中转过程中会出现丢件、中转拆包导致的包装破损、分拣人员暴力风险、天气原因导致的包裹投递延迟等等。

对应措施

我们在包装货物的时候要加固产品，对于易碎物品要贴好对应的标签，需要用到泡沫、气泡袋、木箱的货物也要包装好，保证物品的安全;其次，我们可以购买保险，**货物安全，对于时效要求高的可以选择时效快的物流渠道。

2、丢件破损风险

丢件和破损无论是国内快递还是国际快递都是很常见的问题，主要有以下几个原因会导致这些情况的发生。首先是有些物流货代公司为追求更多的利润，选择偏远的物流渠道造成上网信息慢，时效慢的情况。其次是因为物流线路长，路途长导致车辆在运输途中发生颠簸和碰撞，而造成的丢失和破损。最后是物流人员的操作不规范或者暴力分拣导致的丢件和破损。

对应措施

我们要选择更加专业靠谱的货代公司合作;货物方面要严格按照产品包装，对应特殊物品要特殊包装，**货物运输途中不会发生意外。

3、海关查件风险

海关查件主要对假冒伪劣产品、海关明文禁止物品的检查比较严格，对于虚报货值、货量较大的商品与价格不符的，被海关查出会被退回或者罚款。

对应措施

运输货物要严格按照海关的规定，对于禁止邮寄的物品我们需要了解清楚;需要提供出口清单材料或者相关认证资料的要提前准备好。

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