液晶评价器的功能特点和使用方法

时间：2023-08-04

为什么企业越来越重视服务质量？随着经济水平的不断提高，人们越来越追求精神上的享受，好的服务质量对消费者来说其实也是一种精神享受，好的服务质量是满足客户需求的前提，有利于稳定老客户，吸引新客户，扩大市场规模，提高企业经济效益。使用评价器另一方面有利于我们了解客户需求，能够针对性的提高工作人员服务质量水平，满足客户需求。

满意评价器价格-如江科技

服务质量是影响企业发展的重要因素，良好的服务质量可以提高客户对企业的忠诚度，也能提高客户的满意度，有利于为企业带来稳定的收益，。与此同时，对工作人员来说也是有益的，可以提高工作人员的服务水平和工作质量，有利于增强工作人员的责任心。

如江科技RJ-AP23U L型液晶评价器采用电容触摸屏技术,反应灵敏，客户使用感舒适。评价器采用桌面倾斜式外观设计，时尚美观，符合人体工学。如江科技RJ-AP23U L型液晶评价器手感舒适，使用方便。外型也比较美观，款式新颖，结构设计科学合理。内置插入式工号牌，可显示工作人员的照片、工号、姓名等，客户只需一键点评工作人员服务质量。如江科技RJ-AP23U L型液晶评价器是给客户用来评价工作人员服务质量的服务满意度评价器。液晶显示评价结果，系统自动统计分析，随时了解客户对工作人员服务质量的满意度，从而有效的监督和提升工作人员的服务质量。

**评价器-如江科技

该产品广泛用于银行、服务大厅、工商、税务、车管所、海关、餐饮、美容美发等行业领域。液晶评价器是基于窗体和面向对象的方法，高速的编译器，拥有强大的数据库支持，可以实现数据输入，音视频采集。不仅能同步显示业务办理信息、TTS语音同步播报，还可以发布通知公告、在特定时间播放图片或视频进行宣传展示，同时还可以动态扩展一些实用应用模块如意见调查、叫号信息展示、顾客投诉，还能与如江科技排队系统无缝对接，利用排队物理控制器或者呼叫软件控制评价器工作，做到数据统一。顾客办理业务后对其所接受的服务直接进行质量评价，从而实现对顾客评价结果的统计，并使用专门的应用软件进行统计分析，形成对比、趋势分析结果，促进企业改进服务，提高客户满意度。客户按评价键后，评价数据实时上传到后台服务器，进行数据统计汇总，管理员登录后台可进行数据查询和打印。

如江科技RJ-AP23U L型液晶评价器有以下功能特点：

1、外观设计：结构设计科学合理，桌面倾斜式人体工学设计，美观时尚，插卡式+电子式显示，简单实用。

2、通讯模式多样：USB数据线与窗口终端或办公电脑连接，取电通讯二合一，布线和外部供电，外接电源，省去供电烦恼。

3、触发方式：软件客户端﹑外接控制器﹑常开方式，根据需要自由适配。

4、按键设计：四按键评价器，操作简单快捷，4个实体评价按键设计，分为满意、一般、不满意等评价类别，可根据客户需要定制。

5、星级指示：五星红光LED指示灯显示服务星级，员工星级可通过后台服务器评定。显示服务星级。

6、语音提示：播音员录制语音，语音甜美自然，声音清晰，内容支持定制。

7、防恶性和重复评价：设置“限一次按键有效”,避免客户评价信息重复，一定时间内，只接受一次评价结果，一号一评，间隔时间可自由设置。

8、评价显示：评价统计信息支持远程联网查询，按评价键后，能够及时显示点评结果，评价信息能够实时在线统计，并支持自动生成报表，有效减少工作人员的工作量。

9、数据管理：评价数据实时上传到服务器，所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有查询权限，可按时间段对员工﹑部门﹑评价明细等进行查询，并且统计﹑打印，图文并貌。

10、差评提醒：后台监控到差评数据，服务端电脑显示提醒并可以短信方式发送到*手机。

11、二次开发：可与使用单位业务系统无缝对接，业务完成后系统自动触发评价，评价数据传输到业务系统，提供USB在线接口应用程序升级。

对接排队系统：音频口(适配呼叫器接口)评价器，连接排队机用呼叫器，通过呼叫器上的‘欢迎’﹑‘评价’按键操作，触发问候语和评价声音提示，评价数据返回呼叫器，再传送到排队系统评价统计后台。

12、支持方案定制，提供技术支持。

13、支持硬件定制，软件开发。

如江科技RJ-AP23U L型液晶评价器使用方法如下：

1、客户来办理业务。如果客户比较多，工作人员可按“一米线”键，语音会提示“请在一米线外等候”，有效的解决了排队秩序混乱和拥挤等问题。

2、工作人员按开始按钮。

3、评价器语音提示“欢迎光临”。

4、工作人员服务客户。

5、工作人员服务完客户，按结束按钮

6、评价器语音提示“请对本次服务进行评价”。客户对工作人员服务质量进行评价，客户可选择满意、一般、不满意等评价类别，评价等级可根据客户需求定制。

7、客户按键进行评价，客户完成评价会提示“谢谢”。

8、评价结果会及时发送到后台，方便企业可以及时发现工作人员在服务过程中存在的不足并及时改正，提高企业整体服务质量。

评价器

如江科技RJ-AP23U L型液晶评价器驱动安装方法如下：

1. 安装驱动

评价器连接业务电脑的USB口，安装USB驱动（由销售商提供），双击运行CH341SER.EXE

评价器

单击安装按钮，完成安装，弹出如下窗口：

服务评价器

打开设备管理器查看端口，有USB-SERIAL CH340(COM x),则驱动安装成功。

评价器安装方法

2. 安装客户端和服务端软件

驱动安装成功后，安装客户端及服务端软件并进行相关设置，客户端和服务端软件及安装使用说明参见评价器产品附送光盘或由销售商提供相关文档资料。

3. 评价结果查询和导出

客户按评价键后，评价数据实时上传到后台服务器，进行数据统计汇总，管理员登录后台可进行数据查询和打印。

满意度评价器

如江科技RJ-AP23U L型液晶评价器连接业务电脑的USB口， USB直连PC电脑，前端电脑安装客户触发评价软件，进行评价触发办事窗口，一台电脑只能连接一台评价器，员工凭工号登录与排队叫号对接，呼叫器触发评价，采用USB接口供电，即插即用，没有供电烦恼，且与呼叫器连接。呼叫器的通讯方式是ISM433M 无线通讯，发送功率10dBm，通讯频率430-500MHZ，呼叫器可以触发群众评价。

如江科技RJ-AP23U L型液晶评价器使用简便快捷。一方面能提高工作人员的服务质量和工作效率，利于企业管理，另一方面评价流程简单，方便客户评价，同时也节省了客户的时间。

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