配货站或物流公司怎么利用电话机器人配货？

时间：2023-08-15

伴随着我国经济的发展，国内物流行业- -直也保持着较快的发展速度。物流行业的主要服务内容-般由用户服务、订单处理等,都是人们生活中会用到的服务。其中，配送也是物流服务之一。那么物流公司一般是怎么进行配送货物的呢？

物流公司目前有以下的几种配送货物的方式：

1、通过货运站配货（要收取一定的费用）；

2、通过物流公司配货（要收取一定的费用）；

3、通过熟人发货（没有费用，但是周期长）；

4、通过物流平台配货（这是一种较新的配货形式，目前通过**物流配货有以下优势，配货快、免费使用、平台安全有保险、一路出行能）。基本上未来的物流配货是需要通过物流平台来完成的，因为它的效率是较快的，也是保证未来物流快速发展的保证。有不少物流公司通过省省回头车等软件自己找车、配货。

物流中心一般会有配货员，对货物进行分拣派送，录入。

配货员岗位职责:

1、按访销中心传送的配货单，及时准确进行出库和配货。

2、出库时要与送货员办好交接手续，并做好记录。

3、配货间要规范化、标准化，商品摆放整齐，卫生清洁。

配货员的工作场所是仓库，一般比较凌乱，部分大的企业仓库会比较整齐。配货的工作是比较枯燥繁琐的,而且需求很细心，能吃苦,不怕脏，能坚持。这一工作对个人的要求还是挺高的，可能有些人因为粗心，怕脏等各种原因无法坚持，造成这一职位离职率高，管理混乱。这时在这个岗位上放上电话机器人就非常好使了。

首先，制定话术，录入系统。

将货运司机联系方式录入

设定好拨打时间，

当有司机回应接单时交由人工接下来详细处理，并同步录入相关系统。既能节省时间，提高工作效率，又能保证程序的规范化，标准化。

使用电话机器人通知配货能在电话通知时节省大量时间，并对货物的分配进行合理的划分规整。朗深技术推出的“AI智能呼叫中心升级套件”，能在现有呼叫中心不做代码级修改的情况下，轻松实现基于AI人工智能的智能呼叫中心功能，包括电话机器人，智能客服系统等，是企业的优质之选。

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