深圳满意度咨询获得用水营商环境用户满意度评估

时间：2023-10-21

进一步优化获得用水营商环境，持续改进提升我市获得用水营商环境水平，某供水公司客户委托深圳满意度咨询有限公司（SSC）作为第三方开展用水用户满意度第三方评估工作。

根据客户需求，深圳满意度咨询有限公司（SSC）对标先进、对标国际，从用水报装、挂表开栓、水价、供水质量、客服工作、信息公开等维度设计指标，通过电话调查、网络问卷和约谈重点企业等方式，收集相关数据资料，分析该市用水营商环境工作推进过程中存在的问题、短板并针对问题提出改进意见和措施。

通过深圳满意度咨询有限公司（SSC）进行用水营商环境供水公司客户满意度第三方评估，坚持问题导向、目标导向、结果导向，以解决群众反映强烈的便民服务问题为突破口，实现“以评促改、以评促建、以评促优”。

深圳满意度咨询有限公司（SSC）近年来多次开展了满意度调查项目包含了扫黑除恶群众满意度调查、社康服务群众满意度调查、供水服务客户满意度调查、燃气用户满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本**1,000,000个。

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