外贸*：外贸高手如何快速高效地跟进客户？

时间：2024-03-07

春节过后，外贸行业重新开启了工作模式，外贸从业者们纷纷投入到与客户的联系和合作中。在这个时候，外贸专业人士通常会采取一系列高效的跟进客户的方法。让我们来看看外贸大神是如何做到的。

如何快速高效地跟进客户？助力中国出口企业实现快速增长，看看外贸高手怎么做的！

1.要下单但因假期推迟到年后的客户

对于因假期延迟下单的客户，他们通常是外贸工厂长期合作的客户，此刻需要重点跟进。可以告知他们工厂已经一切准备工作已经就绪，包括工厂的生产恢复情况、产能满足程度、较早的供货时间以及价格信息等。举例来说，对于鞋类产品，可以这样进行跟进：新年好！我相信您也感受到了来自中国浓郁的节日气氛！春节之后，我们已做好充分准备，工厂的生产计划如下：每日产量、每月产量以及较早的供货日期等。请您提前规划好您的订购计划。

Good New Year! I am sure you have also felt the rich festive atmosphere from China! After the Chinese New Year, we are fully prepared with the following factory production schedule: daily production, monthly production and the earliest possible delivery date. Please plan your order in advance.

2.年前已下单或已发货的客户

对于已经下单或已发货的客户，外贸工厂需要继续与他们保持联系，让他们感受到公司服务的周到。已经下单的客户，可以告知产品已开始生产，一切按计划进行；而对于已发货的客户，可以跟踪船运信息，及时了解货物抵达的情况，以及提单发放等情况。通常这样进行跟进：新年快乐！虽然度过了愉快的假期，但我们仍在跟进订单，并已催促工厂安排生产，装运日期可能为xx（日期）。一切进行顺利。

3.年前沟通过但无后续的客户

对于年前曾有过沟通过但无后续的客户，外贸工厂需要重新开发他们的潜在需求。邮件内容可能会这样写：新年快乐！我们得知在春节前您对我们的产品很感兴趣，不知道在春节期间您是否已经采购了产品，或者产品是否已经正常发运。如果您有急需，请来信咨询。我们可以向您发放价格供您参考。

4.询盘的新客户&有联系少回复的客户

对于新客户和回复较少的客户，外贸工厂会按照日常的回复模板进行回复。当然，在邮件开头我们会说明由于长假的原因未能及时回复，还请谅解。我们可能会这样写：新年快乐！我们今天已经恢复工作，请随时与我们联系。在新的一年里，我们将竭尽全力协助您，希望我们能有更好的合作。我们将陆续推出更多新产品，届时会**时间通知您。如果您有任何新产品的需求，请随时告诉我们！

跟进客户工作需要周密安排，这样可以让你的工作有序进行，同时在节后能够快速步入正轨。

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