销售人员变动，企业怎么做好客户管理

时间：2024-03-21作者：沃创云（广州）信息技术有限公司浏览：35

作为一家企业的日常经营，员工岗位变动是正常现象，但作为一个管理者，往往困扰的是-怎么样防止业务员离职后带走客户，另外，交接人怎么交接跟进好该离职员工的客户，如何避免交接工作中流失客户资源。这些问题，足够令管理人绞尽脑汁，也为此设置了很多方式方法制度，但终起到的作用还是不大。

一些跟进时长太久的客户，可能连业务员本人都未必能够完整交接客户资源，尽管能够完成交接的过程，但无法落入到新交接的人去实际跟进，盲目联系也可能会导致客户反感，终流失客户，所以，针对此问题，许多企业也开始采用了智能CRM系统管理方式，其中，沃创云在为企业提供获客服务时，也很好地协助了企业的客户管理，让企业的客户资源得以留存，交接客户是有迹可循。

与客户的接触上，提供了很好的留存功能，能够自动保存与客户的沟通。这种功能无论是员工离职交接客户，还是管理员查看系统，协助销售提高业绩，又或者是工作复盘，都是非常有必要的，系统对于客户跟踪都是有迹可循，为企业的客户管理提供了不少帮助。

销售在与客户通过过程中，能够一边通话，一边勾选标签，记录客户情况，这样有利于后续客户的分析，提高成交几率。在管理上，管理员能够实时查看销售跟进客户的情况，其中包括了通话数量、流水、有效通时等数据，清晰销售工作量，方便分配工作；同时，管理员还可以回听，选择好的销售场景对员工进行培训与质检，提高销售的技能，为公司培养管理储备人才，这对于公司来说，都是非常有利的。

沃创云客户管理系统，能够很好助力企业进行客户管理，也让企业管理人员省时、省力，不会在销售客户管理上浪费大量时间，也能够借助系统的功能，提高销售人员的技能与客户成交几率。



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