让美容院做大做强,是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。 但是“理想是丰满的,现实是骨干的”,很多美容院老板反应顾客太难留了。 顾客是美容院发展的必不可少的因素,是美容院得以发展的根基。 面对这个问题美容院管理层该如何解决呢? 美容院拓客留客 一、哪些是“赶客”的行为? 1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。 2、美容院变换产品或品牌太快,每变换一次就向客人推销一次,让客人不知道你现在所推销的产品或项目是不是好的。 3、美容师的专业知识及手法不精通,不专业,缺乏理论知识。 4、美容师工作积极性欠缺,没有充实的经验和敬业精神,并因此而怀疑美容师提供服务的可靠性。 5、顾客所提出的建议或是意见没有得到美容院及时、正确的处理,是顾客感到不被尊重、重视。
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美容院拓客面临的那些困难怎么解决? 为了美容院能正常经营,必须学会留客; 为了美容院能扩大经营,必须拓客成功。 美容院缺美容师吗? 缺 ,稀罕得很! 美容院缺现金流吗? 缺,大部分美容院因此倒闭; 美容院缺客户吗?缺,这是美容院倒闭的根本原因! 美业区域性大型连锁机构合并,形成品牌优势,抢地盘,抢资源,抢客户,垄断本地资源,没有实力的单店、小店无奈倒下,美容院老板拓客艰辛! 员工流失越来越严重,
当顾客说“隔壁那家店比你家便宜”时,美容师该如何应对? 回答:“您不能只看价格,他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。 常见的错误应答 美容院拓客 错误应答一:“您不能只看价格,他们质量不行的。” 点评:当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候,美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖
分析如何根据顾客的需求策划美容院拓客营销活动 美容院总想利用活动拉动人气,带来客流,但现实告诉我们,活动做了好几场,效果好了几天,接下来又进入生意惨淡的状况。为什么活动效果如此差,怎么做拓客活动才能实现优秀效果。接下来小编从顾客心理出发,分析如何根据顾客的需求策划美容院拓客营销活动。 搞清楚顾客想要什么,这一点至关重要。女性朋友到美容院消费,一方面是为基本需求(如变美,变瘦,变白等),另一方面则
美容院拓客的方法 1、美容院自身位置带来的流量。 2、熟人介绍,老客户介绍。 3、异业互推,达成联盟。 这里重点介绍“异业互推“。 由于区域容量、竞争对手、地理位置等原因,你的美容院客户会趋于饱和,或者你是新的美容院,开业不久客流量上不来,这个时候如何开拓客户? 很多美容院店主会趋向于在网络上开拓客户,这是一种思路之一。 能到美容院的客户,往往是有美容保养习惯的,而更大的潜力市场是,由于工作、年
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