物流服务流程介绍

时间：2018-07-31

物流服务流程介绍
物流服务流程

一、电话咨询：
专人接待客户电话咨询，初步了解客户期、路线、是否需要提供包装，及是否有贵重物品。

二、电话报价：
经电话咨询后，若需物品不多，则属于小型，可利用电话报价。签订口头协议。
三、免费上门估价：
单位、厂矿、团体或个人需搬迁的物品数量较多，则属于大型，我运输部则备有业务员，免费上门估价，并提供建议、解说及注意事项、为您量身定做运输方案。
四、签订合同：
现场评估后，若双方达成一致，可马上签订合同;若双方差距较大，可致电我运输部核算部门，再次评估.搬迁前，如客户需要提供纸箱、封箱胶带、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、胶合板、半封木箱等包装材料，均按成本价提供。
五、准时派车：
按物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所*的吉日吉时，人车准时到达。
六、现场监督：
在搬运及装车过程中，监督人员指导搬运工人合理装载，避免对物品损伤，物品装载不**高、**宽,装车完毕后，车箱物品在多名搬运工人看护下匀速行驶至我司包装车间。
七、运输包装：
如客户所承运物品无包装，我司可代为包装，并可定制各类木质包装（全封实木、全封板木、花架等），请提前通知，使物品具备长途运输之条件。
八、保价运输：
客户有权选择是否购买运输保险，进行保值运输。搬迁及运输过程中，如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我运输部有专人负责接洽理赔事宜，运输过程专人跟踪，信息及时反馈。

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词条
词条说明
物流营销服务能力和企业赢利能力评价
物流营销服务能力和企业赢利能力评价 2.物流营销服务能力评价 1)市场竞争力指标体系市场竞争力主要反映服务企业传递的物流服务产品比其他竞争者更能满足顾客需求的能力，其指标主要包括新顾客比率、顾客重购率和市场占有率。 2)企业赢利能力指标体系企业赢利能力是指物流服务企业所提供的物流服务产品的赢利能力和其服务的客户的赢利能力。其指标主要包括主要服务产品赢利率和主要客户赢利率。 3.物流质量服务能力
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物流货运服务特点
运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门。包装：严格遵照外包装图标要求进行包装公司拥有实力强大的运输车队，能为客户提供及时快捷的运输配送服务，同时，公司建立了完备的仓储设备
发货和到货时要注意的事项
发货和到货时要注意的事项一、发货时的注意事项您填写的货物运单是您与铁路签订的运输合同，运单内容填写的准确性对到站及时向您发出催领通知有很大的帮助。运单中收货人名称的填写十分重要，收货人是个人的应与本人的身份证姓名相吻合，收货人是单位的应与公章及单位全称相吻合。您填写的领货凭证内容应与运单填写内容一致，避免给您造成不必要的麻烦。领货凭证您应妥善保管，它是收货人在到站领取货物的重要凭证，一旦