导致美容院顾客流失的原因有哪些

时间：2019-01-20

导致美容院顾客流失的原因有哪些

现如今人们做美容可选择的范围越来越广，顾客的自主选择性也越来越高，很多美容院会有这种感觉，店里的老顾客总会莫名其妙的流失，而好不容易来的新顾客也很难留住，百思不得其解，不知道哪里出错了，那么，导致美容院顾客流失的较重要原因是什么呢

1、没做到精准营销

美容师在向顾客推销产品之前，首先要对商品、项目进行调查研究，选准市场，确定对象，有得放矢。有的美容院顾客一进店，美容师便十分热情的较力向顾客推荐美容院的较新产品或项目，根本不问清楚顾客的真正需求就盲目推销，反而遭到顾客拒绝。有些商品或项目并不适合顾客，用在顾客身上反而起不到效果，自然顾客就不会再相信美容院;而有的商品或项目顾客一用就会有效果，顾客自然会进行二次消费。

因此，美容院在推销产品的时候，一定要做到精准营销，针对合适的人群推销较适合的产品或项目。

2、不注重细节

现在的顾客是很注重细节的，很多美容院顾客的流失就是因为细节方面不注意做的不到位导致的。譬如：有顾客进店了，而美容院的人却没有一点反映，有的人还围在一起聊天，或者敷衍了事的问几句又接着跟别人说话，又或者在跟其他人打电话时爆粗口，美容院里的摆设给顾客一种脏乱的感觉等等。这些都会让顾客感觉很不舒服，觉得美容师素质太低，不愿意再来这样的美容院。

因此，美容院应从细节抓起，首先保证室内环境干净、整洁，并注意美容院全体人员的言行举止，做到文服务、热情服务。

3、夸大承诺

很多销售人员为了销售出去产品，在向客户推销产品时，总会或多或少的夸大产品的功效。但是，很多时候，美容师把产品说得**无缺，等到顾客使用后发现产品并没有想象中好时，自然就抹杀了顾客对美容院的信任。

因此，美容院应该坚持实事求是，不要夸大价值承诺。可以让让顾客先对产品产生兴趣，并认识到购买后会得到哪些好处。美容师在介绍产品的同时应对产品进行演示，并举出一些有足够说服力的证据，让客户自发买单，而不是靠忽悠。

4、不懂装懂

客户去美容院会遇到各种各样的问题，有时候，美容师并不知道，但是为了让客户知道自己是专业的让她相信自己，就不懂装懂。要知道顾客见过的美容院可能比你见过的美容院还要多，顾客遇到的推销花样可能比你见过的还要多，顾客说不定比你还更懂美容产品。

因此，美容师在遇到自己不懂的问题时，就明确说自己之前没了解过这块等等，而不是不懂装懂，不然会让客户对你丧失信任。

5、只看重眼前利益

有些美容院只看重眼前的利益，而忽视后期后果。如在促销时把一些快过期的产品或不好用、卖不出去、效果不好的产品拿出来卖，完全没有考虑到后期的影响，只贪图眼前利益，这样的美容院迟早会倒闭的。

顾客也都是感性动物，美容院在面对自己的顾客时，一定要懂得换位思考，注重提高客户体验度，做到诚信经营，互利互惠，而不是只顾自己利益，而不顾后期客户维护。只有真正把顾客放在**位，牺牲小我，才会留住更多的顾客，让美容院长期立于不败之地。

词条
词条说明
沧州新华拓客公司电话价格
沧州新华拓客公司电话价格新开张美容院拓客方案 1、免费做护理是不错的选择，因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解，而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单，等级人群可免费一次或两次护理，即收集了一些信息，也做了宣传。 2、再就是免费赠送小样，这种形式虽然不能带来潜在消费者，但是对美容院的**度以及人气是非常不错的选择
美容院拓方案
美容院拓客留客方案分享：捆绑法：三合一活动：全价购面膜280元一套（柔肤水+水凝+精华素）半价购眼部特护一套455元（眼霜+眼部赋活+水份眼膜）三折购夏季养膜一套572元（滋养保湿+赋活美容+再生素）再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品，四折内衣等相关附属产品等说明：结合顾客注
邯郸广平县拓客公司与美容院合作供货商
邯郸广平县拓客公司与美容院合作供货商新开张美容院拓客方案 1、免费做护理是不错的选择，因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解，而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单，等级人群可免费一次或两次护理，即收集了一些信息，也做了宣传。 2、再就是免费赠送小样，这种形式虽然不能带来潜在消费者，但是对美容院的**度以及人气是非
美容院可以从哪些方面怎么抓住消费者的心江苏拓客公司
美容院只有*获得消费者的认可，才能更好的经营下去。让消费者认可，就是能够有效抓住消费者的心。想要做到这一点，可以有以下的方法供参考：一、代入想要知晓消费者的心，经营者或者美容院员工都可以将自己带入到消费者的视角，来思考消费者到底想从美容院得到什么。其实即使没有专门学习过，很多人也是下意识地采用这种办法去思考问题。但有一部分却觉得没有效果，这是为什么？两点原因，一是