美容师在美容院中可谓地位特殊,身兼数职,她们即使美的**,同时又是美容院产品或项目服务的推销员,对美容院的销售业绩负责。可以说,美容院的命运就掌握在美容师手中,但是,我们通常提到美容师的时候,首先想到的就是美容师的专业知识储备如何,操作手法是否专业,通常情况下会忽视她们的销售技能。如何提高美容师的销售技能。
建立合理的销售考核制度
要想提高美容师的销售技能,就离不开对美容师的激励。毕竟,只有激发美容师们的积极性,才能不断的提高他们的销售技能。美容师去美容院一方面为了能够学到东西,另一方面就是为了赚到钱,归根结底就是为了能生活的更好。如果美容院有比较合理的销售考核制度,奖惩分明,美容师表现的好,销售的好,提成就高,还有任务奖金,反之,如果自己没有上进心,不够努力,那么,就会有相应的惩罚措施。这样机会较大地调动美容师的积极性,从而自发性的摸索提升自己。
当然,在制定考核机制额时候应该注意,美容院较终还是以服务为主的,不能让美容师为了拿高额提成就拼命的向顾客推销产品,引起顾客的方案,从而得不偿失。管理者需要把握好两者之间的平衡,做到既提升业绩,但是又不让顾客反感。
注重美容师销售技能的培训
不管多么优秀的销售员,她的销售技能都不是天生的,都是经过后期的不断摸索实践较终才逐渐形成的。因此,美容院要想提高美容师的销售技能并不是一朝一夕的事情,需要定期组织专业的销售技能培训,请专业的老师来教导美容师,并不断的实战演练,指出美容师销售中出现的问题并给与指正,一些常见的销售误区,一些值得借鉴的销售技巧等,都可以传达给美容师们,以供参考。
勤于反思总结
正所谓读万卷书不如行万里路,书本理论知识学的再好,不经过实践的检验还是不行的,只有在实践中查找不足,才能进步的更快。美容师在学习了理论知识后,还是需要真正与顾客接触,在实践中去锻炼自己的销售技能,并且不断的分析总结。没进行一次销售,不管是否成功,都要及时的去分析,成功或失败的原因是是什么,哪里做得不好需要再次改进,哪里做的比较好,以后再次发扬等等。只有在不断的反思查漏补缺中,美容师才会有更大的进步,获得质的飞跃。
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