看重落地和运营，巨米智能完成数千万元A轮融资

时间：2018-08-08

来源 | 36Kr
作者 | 詹妮妮

智能零售解决方案提供商“巨米智能”近日完成了数千万元的 A 轮融资，本轮由永州云谷信息管理有限公司领投。
巨米智能成立于 2011 年，提供智能零售终端的定制开发，以及线上代运营服务。其提供的终端包括了自动售货机、自动饮料机，以及被称为“智能无人商店”的大型无人售货机器等。
 
创始人朱振滔向36氪介绍到，巨米智能过去主要做设备定制开发及制造，但他们发现，很多想要用无人机器作为新渠道的品牌方和运营商，在选点、物流、以及商品采购上具有优势，但没有互联网环境下的规模化运营经验，因而不少“无人零售”没有很好落地。基于此，巨米智能推出了“线上代运营”服务。

这里的“代运营”可以理解为辅助性运营，巨米智能不仅负责设备的软硬件开发、生产制造，也会设计一个管理系统，内含的标准化方案包括了补货、仓储、物流、维护、用户数据挖掘、广告营销、小程序管理等等。
朱振滔告诉36氪，巨米智能未来将主要走代运营模式。线下的运营由客户完成，巨米智能负责线上运营，同时会对较终商品销量负责，也从销售收入里抽取分成。

目前，巨米智能的客户主要是快消品牌和新零售运营商。此前推出的饮料机累计市场保有量约有 30000 余台，其中智能饮料机在运行的约 3000 台，主要应用在餐饮渠道、酒店渠道和进出口贸易等。其还推出了大屏互动售货机，目前已覆盖了上海地铁的 14 条线路，共计 360 个站点，地铁站点的售货机约有 600 余台，再加上周边商圈及写字楼，累计有近 1000 台。

无人货架以后，利用了人工智能技术的智能货柜和无人便利店成为资本新宠，“即拿即取”的方案被认为是未来的方向；当前路线主要有三，RFID、重力以及计算机视觉技术，此前我们也介绍过很多这方面的初创企业。
但巨米智能采用的仍然是自动售货机的方案，对此，朱振滔认为，现在技术普及很快，仅仅从技术层面来看，大家都能够通过软硬件的组合来做“双向开放式”货柜，但目前的落地不够成熟，要么成本太高、要么实际运营困难重重。
 
因此，巨米智能更关注货柜的落地效果和运营环节。以其“智能无人商店”为例，巨米智能要做的不是单一机器，而是完整的“便利店”。占地 2 平米，支持常温和制冷的不同方案，自动升降平台运送取货；兼容各种商品，可容纳 400-500 SKU。从细节来看，巨米智能会在无人店里放上创可贴、卫生巾等大多无人货柜不会有的商品，希望同时满足高频、低频需求。

朱振滔表示，传统厂商其实非常欢迎新渠道，有大量的需求还没有满足，但货柜的运营商们必须要清楚产品定位和运营。此外，在不同的垂直领域会有很大机会，比如电影院渠道、健身房渠道以及社区渠道；归根结底，还是要满足 C 端顾客的需求，因此做精细化运营的才会走到最后。
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