一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。只有服务可以不断地推陈出新,可以*的更新、改进。服务是美容院竞争的有力武器,随着人们生活水平的提高,生活观念的改变,对服务的要求也越来越高了,有好的产品还要好的服务作为附加值。促销中,用心、真诚的服务较为重要。细心的服务可以给顾客带来好的心情,很快得到顾客的认可。诚信对待每一位顾客,会让顾客获得放松美丽的同时建立起彼此间的信赖。
1、做好体验促销,给顾客较真实的感受
从几年前开始搞促销活动,现在在美容市场**行上百种促销方法,顾客几乎都不太相信了。面对美容院的促销,一些顾客的**反应就是“肯定想套住我多花钱”而较力反对。面对顾客的这种排斥心理,美容院可以让顾客去亲身体验,真切感受这些产品为皮肤带来的改变,进而吸引她们。美容院的促销可以有效的刺激顾客,免费体验试用是美容院促销中较常见的方式之一,一些美容院打着免费体验试用的口号欺骗顾客,受骗后顾客就会保持较高的警惕,对美容院不再信任。体验促销具有很强的生命力,做体验促销活动可以不时提升品牌效果,使产品功能的体验感受更*、更真实。只要美容院能够以真实、坦诚的心态面对顾客,用专业的知识和技术服务于顾客,就可以重新赢得她们的信任和友谊。
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2、做好顾客转介绍:让老顾客介绍新的顾客。
美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;其二,通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;其三,让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。美容院还可以针对那些优质客户采取重点“培养”,因为这些优质客户人脉广,通过给他们提出利益分成,来促使她们介绍新的客户。
总之,美容院要想吸引更多的顾客,关键在于对于自身服务的不断改善
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柳州融安县专业养生馆拓客公司供货商 新开张美容院拓客方案 1、免费做护理是不错的选择,因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解,而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单,等级人群可免费一次或两次护理,即收集了一些信息,也做了宣传。 2、再就是免费赠送小样,这种形式虽然不能带来潜在消费者,但是对美容院的**度以及人气是非常
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美容院留客不可不知的四大细节 有很多的美容师,在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说:“如果有问题一定来找我。”从另一个侧面说,这样的话语会给顾客一个错误的暗示:“这家的东西很有可能出现问题,肯定不会二次进店,更别说转介绍了。那在顾客离店的这个阶段,接待者要做好哪些细节? 有很多的美容师,在成交完毕送客时很负责任的样子对顾客说:“如果有问题一定来找我。” 从另一个侧面说,这样的话语会给顾客一个错
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