美容院较新拓客方法模式
一、常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端: 1、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。 2、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。 3、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。 拓客 二、如何让老顾客愿意带新顾客来? 1、美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意; 2、结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受; 3、通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感; 4、通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙; 5、通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。 三、美容院针对拓客的细节促进方式: 1、以**优秀美容师评比,让老顾客带人过来。 2、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。 3、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。 四、主要销售流程: 1、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售(三天激励式售卡); 2、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末); 3、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并借机再做转介绍活动。 五、促进美容师立意方法。可根据实际情况而选择。 找一些发起单位,较好是**职能部门,着名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:美容院官方网站,某某工会,美协,某某报纸……,当然要视操作者的社会关系而言。 |
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