江苏南京鼓楼拓客公司-电话-费用美容院如何管理

时间：2020-03-23

院沉睡老顾客的八步骤

拓客亮点：

老顾客万岁

　　院当中有这样一条定律：十个新顾客还不如一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。所以，的老顾客不仅是能为院带来业绩的消费者，更有可能介绍她的朋友等进入院，带来新的业绩。院拓客公司更推荐好老顾客

1:拓客成本低，耗费时间短，快，
而且能立即看到顾客

2-3天拓客50-100人！

2: 宣传力度大，店**度，

会在2天时间内在方圆店2公里*传播你店的**度，做到家喻户晓!

3: 有针对性拓客，对顾客有严格的年龄把关，

选择22-55岁有消费水平！

4:拓客中，店里人可以现场和学习！

有需要拓客的院，

提**天打我电话预约，

承接各地院拓客【丁经理】

众所周知，每个院都存在这样的顾客，起初顾客都可以按照院开出的疗程按时到店接受护理，慢慢就会从每月4次，每月3次，每月1次，2月1次这样逐渐下降，使得院顾客的到店率逐渐下降，业绩下滑。如何改变这样的现象?现在总结一下如何应对沉睡的顾客!

步：盘点沉睡顾客数量，并制作出沉睡顾客统计表，表一次到店时间，消耗内容，卡余额以及办卡类型;

第二步：设计一张满意度调查表，至少列出5项会引起顾客满意度下降的表格;

第三步：挑选出店内比的项目或者需要推广的项目1-2项，2选一，作为感谢顾客说真话的礼品;

第四步：制定出这2项特优的购买价格与方案，也是2选一，答谢顾客;

第五步：明确进行这项工作的责任人：老板或店长，其他的都不可以;

第六步：邀约话术设计

第七步：从满意度调查表中，统计出顾客对店面不满意的五个点，员工开总结会，全体参与找出改变策略;教育员工加强对顾客的服务意识。

第八步：做好预约跟进与顾客到店的接待工作。

接来来，我来分析一下客户消费以及流失的主要原因是什么?

顾客在院消费的原因

1、追求梦想;

2、追求舒适性;

3、追求流行;

4、追求文化;

5、追求共同感;

6、追求身份识别;

7、追求健康;

8、追求美的感觉;

9、追求“”的感觉;

10、追求创造性;

　　新客源的

1、召开大型终端会;

2、师走出去纳客;

3、异业联盟;

4、策化优惠方案。吸引老顾客带新顾客;

5、挖崛交际特广的老顾客和她做知心朋友;

6、策化宣传招引新客源;

7、利用介绍卡新顾客;

8、高品质的服务和专业效果是赢得源源不断客源的保证。

老顾客流失的根源

1、师太忙，无暇顾及客人。

2、专业技术变化;

3、时间长了不再顾客的感受;

4、对顾客真诚度;

5、对于某些特殊顾客没有区别对待;

6、师在言语或行动上得罪顾客;

7、销售中急功近利;

8、服务和技术不到位，师自身形象差。

老顾客的

1、师的综合素质要达到*意识;

师与顾客之间要有亲切的信息交流

师一定要顾客的意见;

先做人，后做事，诚信待人;

服务见真情

6、关心顾客身边所发生的事情。

1、当别的院正在抢顾客的时候，

你还在做等顾客进店么

2、您还在顾客而发愁么

3、您还觉得你店内过客不会流失么

4、我们是专业的拓客公司、打业拓客平台

5、我们公司不产品、不做项目、不做、专业为院、养生馆、足疗店、养发馆、绘画班、跆拳道、舞蹈班、产品公司及代理商合作、统一打造拓客平台

6、为每个行业注入新鲜血液、解决店家缺顾客的烦恼、没有师的忧愁

7、公司里面不含；产品、项目、仪器、*

8、郑重承诺；

紫涵拓客公司；1-3天为店家拓出50-200名纯新顾客、发现有老顾客当场退卡、不给店家带来任何麻烦，做到为每位店家着想

9、承接院合作、有需要做拓客的店家请提前打电话预约、合理安排拓客时间和专业拓客

词条
词条说明
邯郸曲周县专业拓客公司代理商
邯郸曲周县专业拓客公司代理商新开张美容院拓客方案 1、免费做护理是不错的选择，因为这种可以正面接触交流的方式可以使顾客对您的美容院更加了解，而且接受护理的人群都是具有消费能力以及消费观念的人。大部分都可以转化为后期的消费者。可做登记表单，等级人群可免费一次或两次护理，即收集了一些信息，也做了宣传。 2、再就是免费赠送小样，这种形式虽然不能带来潜在消费者，但是对美容院的**度以及人气是非常不错的
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