如何恢复受损的许可证密钥和授权?

    如果您的许可证密钥或者授权受损请联系技术支持。


    说明
    在因许可证密钥和授权问题联系技术支持之前,请确保已准备好了以下信息:

    订货号(请参看授权证书或者数据介质指示)。

    丢失授权的原始数据的许可方授权证书的照片或扫描文件。

    联系技术支持必须提出一个服务申请。 按照如下操作:

      点击链接Technical Support到技术支持的主页面 。

      在 "mySupport Links and Tools" 点击标题"Support Request" 。
      注意
      使用此功能必须登陆或预先注册。

      在“技术需求”界面点击“新的请求”按钮。

      对于预选的产品线和产品授权问题,点击 "Licensing / Authorization"。

              

               图 1

           5. 在“Authorization”下选择产品"License Key" 然后单击"继续"(Next)按钮。

              

               图 2

        6.填写必填项目 (标为"*"), 在“详细资料”栏中解释请求的详情,然后按“下一步”直到请求被发送。

    注意
    为了避免您和技术支持人员不必要的等待时间,我们建议您下载维修申请表(参考本文档末尾“下载”),填写该表并将其附加到支持请求中。您可以将填写好的表单以 zip 格式通过下图的“Details and attachments” 添加到支持请求中。

    支持请求已经完成提交,后续会有西门子技术支持*联系您。

    修复受损的许可证密钥或者授权是可能的。要恢复受损的许可证密钥或者授权,请使用相应的菜单命令:

    在授权管理器(Automation License Manager) 中的“许可证密钥 > 修复向导...”

    在AuthorsW 中的"Authorization > Restore"

    只能在技术支持同意的情况下使用此功能。一般的情况下不需要使用该功能。
    在整个恢复的过程中,授权热线将通过电话与您取得联系。

    下载
    复制PDF文件到一个单独的路径。之后您可以打开和操作此PDF文档。
      772175_authrep_en.pdf (15,5 KB)

    更多信息
    更多关于授权和授权许可程序的信息请参考:114358

    创建环境

    在这个FAQ中的画面是通过 Internet Explorer 11创建的。



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  • 词条

    词条说明

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