摘要：电费电价管理作为电力企业管理工作中至关重要的一个环节，直接关系着电力企业的整体经济效益与社会效益，并且影响着电力用户对电力企业服务质量的评价。在电力企业管理过程中，起着决定性作用的因素便是电量抄表率与电费回收率，所以企业应该高度重视电费电价管理。处于信息化社会环境背景下，电力企业要顺应时代发展的浪潮，不仅要加快市场化改革，改善经营模式，还要采取自动化管理，因此电费电价管理中电量自动化采集方式的应用势在必行。
关键词: 电费电价；计费电量；自动采集
0引言
随着自动化控制技术的不断完善，自动化系统已经可以在许多方面熟练的掌握人工需要做的操作。在电费电价管理中，自动抄表就有着人工远不能及的数据收集能力，而且自动抄表还有着成本低、不易出错率的好处。但近些年随着电力企业不断扩充用户，电网覆盖越来越广，即使自动化采集技术已经普及，也不可避免的出现了一些问题，电力计费管理信息化也需要继续完善。
1 采用电量自动采集技术的必要性
电费电价管理工作中电量抄表采用自动化技术是电力企业发展的需要。近年来随着电力行业的发展壮大，电网覆盖面越来越大，电量的采集工作面广点多，工作量剧增，原有的人工采集已不胜重负，电量采集自动化取代人工作业已迫在眉睫。电量自动采集可以提高供电企业运营效率，对提高电力企业经济效益大有裨益；电量自动采集可以提高电表抄表工作效率，节约人力资源，节约企业运营成本；电量自动采集可以提高电量采抄的准确率，提高电费回收率，加速电力企业的资金周转；电量自动采集可以提高供电企业电费电价管理水平，更好地服务于广大电力用户。
2电费电价管理中计费电量自动采集存在的弊端
首先，电力企业在实现计费电量自动化改造的过程中，一些电力人员工作态度懈怠，做事不够认真严谨，导致计费统计数据出现误差。举例来说，一些电力用户信息出现错位现象，电力变压器序号不准确。一旦出现这些错误，自动化计费系统无法及时发现，导致信息、数据的准确性受到严重影响。其次，电力企业技术部门存在技术研发滞后的现象，对自动化计费系统性能掌握不够，导致自动化设备出现运营不稳定的情况，严重时甚至会导致电费电价记录数据出现误差。再次，由于电力公司采取自动化电力系统，一些电力人员工作态度敷衍消较，对电费数据信息并未及时审核，对电力设备与电路线路等检查不仔细，故障处理不及时，计量电费采集方式向群众宣传不积极，导致用户用电情况受到影响，投诉率不断上升。电力集中器运行不够稳定，较易出现受干扰或者掉线的情况，导致电表数据采集失败。同时，一些智能电表较易出现电量异常、黑屏问题，影响电费计量。以上种种情况，都是由于电费电价管理不严所导致，亟待电力企业采取针对性的策略完善管理。
3电量采集计算的主站系统的特点
主站系统指的是通过集中器采集来的信息并同时进行处理的计算机系统，其主要功能是在进行用电量统计完成后，自动对数据进行核算统计，再之后依靠核算的数据对未来的用电情况进行估算分析，并提前做好用电高峰的处理方案，保证供电的正常。并且电量采集计算的主站系统主要具有以下几项特点：①*性，电量自动计费系统是可以一个被操控的计算机系统，可以选取特定的部分信息上传给分析的工作人员，方便工作人员工作。②自主性，该电量自动计费系统不光是自动系统同时也可以自主的记录每天不同时段的即时电表值，一同记录入数据中，给主站的工作人员带来便利，并且对电表中不同时间段的较大用电量也会记录，向主站人员及时的反映各个地点时间段的用电高峰，保证用电高高峰期时供电的正常。③共享性，电量自动计费系统可以保证和电力企业内部的结算系统和管理系统的共享，实现了电费的快速计算，提高了工作效率。并且同时保证了电量的正常供给，防止断电和被偷电的情况的可能发生，如果发生了此种情况，系统会自动像主站报告并记录了相关数据，方便工作人员及时处理此现象。
4电费电价管理中计费电量自动采集的完善措施
4.1载波电表不抄表或抄表率低的原因及处理方法
电费电价管理中计费电量自动采集系统中载波电表不抄表或抄表率低主要是因为：一是用户电能表档案有问题，表号格式、电能表端口号等情况导致电价电费计收费系统和采集平台的档案不一致、档案缺失或档案重复，这种原因造成的载波电表不抄表或抄表率低，核准更新电力用户档案就可以了；二是载波模块烧毁或者模块通信功能丧失而不能工作，则要更换载波模块。三是电表的通信地址出错，自行抄表系统档案中的电表通信地址与电表实际安装地址不符，则需要更新电能表档案信息。
4.2集中器不抄表或抄表率低的解决方法
集中器不抄表或抄表率低的原因及解决方法有这几种：集中器时间不准确或者未设置工作时段，导致集中器没有启动自动抄表工作一直闲置，将集中器设置为全天抄表即可，并且要定期远程或现场检查集中器时间，确保准确无误；再就是要检查集中器的电压线接的是不是正确，单相A是否接电压线，三相A、B、C是否缺相，因为这些情况都会影响集中器的自动抄表效率；要随时检查集中器载波模块的工作情况，是否有所损坏，观察载波通信灯闪烁是不是正常。
4.3集中器掉线原因及处理措施
若集中器所处地段信号良好，但主站和集中器连接不正常，经常掉线，主要原因如下：SIM卡可能已损坏，换卡即可；集中器通信参数设置有误，检查主站IP地址、集中器ID、端口号、APN等是不是正确设置；集中器通信模块损坏，不能正常运行，重新接线观察通信模块的运行状态，判断NET灯是否有信号闪烁，检查SIM卡卡槽的完好情况，或者重新更换通信模块；集中器死机，按键操作时集中器没有响应或者花屏，更换集中器即可。
4.4当前计费电量自动采集中存在的问题
在电力计费信息化中，信息的采集主要是依靠自动抄表技术。由于自动抄表是**次出现，在普及工作中就容易出现一些纰漏，比如部分用户的信息不准确，甚至装表的地址出错，导致出现用电量与显示量不符。而且因为是**次接触这些技术，**层对这些技术的认知不足，管理层的员工对技术性能也不是特别熟悉，在安装和调试中出现的问题有时不能被及时解决。而在电力计费信息化的普及改造中，也容易因为技术和经验不够而导致安装、接线错误。在采集上，比较常见的问题一般出自集中器，如果集中器掉线，就会导致许多用户的电表数据无法采集，如果收到干扰，集中器也会停止工作，或者抄表异常。这些异常都对用户用电数据收集有着莫大的影响，都是电力企业面对的问题。
5安科瑞AcrelCloud-3200预付费水电云平台
5.1 系统方案
系统为B/S架构，主要包括前端管理网站和后台集抄服务，配合公司的预付费电表DDSY1352和DTSY1352系列以及多用户计量箱ADF300L系列，实现电能计量和电费管理等功能。另外可以选配远传阀控水表组成水电一体预付费系统，达到先交费后用水的目的，剩余水量用完自动关阀。
5.2 系统功能
AcrelCloud-3200预付费水电云平台由云平台-网关-预付费电能表组成，通过通信网络完成系统到表的充值、查询、监控、控制及短信报警等功能。
本系统适用于一些大集团和大物业，往往需要将多个物业环境、分散于各地的物业集中式收费和管理，面临着数据公网传输，财务操作分散，在线支付，总部财务扎口等复杂的需求。
远程集中抄表：抄表信息通过网关实时上传到云平台，快速便捷，免去人工抄表 。水表预付费:可是查看某区域水表的实时状态信息，并可以进行单表或批量设置水价控阀等操作。
远程售电:财务集中管理，电量实时下发，并比对充值次数，方便快捷。
能耗分析:用户和管理员都可查询预付费表或管控表每天的用能状况；可提供能耗分析+财务轨迹一体式综合管理报表，包含用户表的能耗、财务数据、能耗和财务的期初期末值等数据。
在线支付:商户可以通过小程序或者微信公众号实现在线自助充值水电费，也可以实时关注商铺用水用电情况。
短信提醒:金额不足或金额欠费提醒、电表充值到账提醒，都可及时短信通知商户。
远程控制:可对任意一块电表执行远程拉闸或保电等一系列远程控制操作，方便管理。
5.3 产品选型
6结束语
综上所述，电力企业是社会生产与人们日常生活中都离不开的，其服务质量直接影响电力用户的用电体验。近些年来，我国电网公司为了顺应时代发展，积极深化改革，对辖区内的用电用户基本实现了“全覆盖、全采集、全费控”等自动化管理目标。通过优化电费电价管理，电力企业已经实现了计量电费自动化采集工作，提升了人力资源工作效率，增加了电力企业的经济效益，促进了电力企业的发展。
作者简介：徐秋霞，女，现任职于安科瑞电气股份有限公司，主要从事宿舍安全用电研究发展。
安科瑞电气股份有限公司专注于三相刷卡预付费电能表,小区物业用电预付费电能表,单相刷卡预付费电能表,单相插预付费电能表,远程云平台预付费电能表,二次接入预付费电能表等
