随着人工智能(AI)与大数据技术的飞速跃进,以ChatGPT为代表的大模型引发全世界高度关注,**科技企业竞相在大模型领域拓展商业疆域,呈现出群雄竞逐的蓬勃态。大模型技术具备强大的数据处理能力、精准的语义理解以及创新生成能力,自大模型工具出现以来,全国多地**部门开始探索新技术在政务领域中的应用可能,推动形成数字**改革浪潮。
政务大模型可以有效解决大量人工咨询和投诉问题,有助于释放人力资源,降低政务服务成本,传统的**公共服务可能无法满足用户对高质量信息反馈的需求,利用政务大模型进行人机交互,可以有效解决大量人工咨询和投诉问题,有助于释放人力资源,降低政务服务成本。
有研究指出,当前,北京、上海、杭州、深圳等地都出台政策推动政务领域大模型应用落地,政务热线、智能客服、城市治理、医疗、教育、就业等都是重点落地方向。据不完全统计,国内至少有56家大模型厂商在政务领域展开布局,其中不乏德生科技、科大讯飞、商汤科技等**科技企业。
大模型落地政务场景,为**工作人员“减负”
AI便民服务站是德生科技一个基于大数据、大模型、数字人等技术应用,以“知识底座+数据底座”为核心的垂直类政务大模型产品。它旨在通过精准问答、智能导办等多项能力,打造“数字公务员”服务模式,提高政务服务效率。
据了解,AI便民服务站通过与政务数据和业务知识深度融合,准确理解群众意图,为群众提供*的政务业务咨询经办一站式服务。这种服务模式不仅有助于**、银行实现政策的“精准服务”,而且能够将各项服务渗透至各个社区和基层网点,从而提高基层服务的效率和质量。具体来说,AI便民服务站通过深度学习政务服务事项办事指南、政策文件等政务数据,开发上线AIGC政务智慧导办助手,提供一站式、多功能、全渠道的浸入式互动体验,满足企业、群众多元化办事需求,并提升办事数字化体验感。
大模型使政务服务更多元化、更加精准化、高效化
目前,AI便民服务站还整合了党务服务、一网通办、人才服务、热门办事等业务板块,实现了与政务服务工作的端口融合,直接面向企业及社区居民提供便捷高效的服务。它还能够提供咨询和帮办服务,以及免费打印、文件保存等业务,较大节约了办事成本,提高了办事效率。值得一提是,德生AI便民服务在就业服务、社保便民服务、便捷医疗服务、校园AI就业服务等相关领域实现多场景智能化应用,受到的广大的欢迎与**。同时实现了德生政务大模型在政务服务中多元化、精准化、高效化的有效应用。
未来,随着相关技术的进一步发展,德生科技利用人工智能、大数据等新质生产力不断开辟新的应用新场景,增强数字化服务能力,提供政务服务增值化服务。让更多政务应用场景将推动办事效率和满意度提升,让企业群众感受到智慧政务的便捷。
广东德生科技股份有限公司专注于惠民惠农一卡通,人力资源市场信息化建,社保卡自助发卡机等
词条
词条说明
近年来,中国数字经济的规模和范围得到了较大扩展。在当前数字经济蓬勃发展的过程中,数字经济在促进就业方面的作用引起了社会广泛关注,数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态,是一种基于数字化、网络化和智能化技术的经济活动,是人类社会经济发展的一种新阶段。数字经济的发展能够创造更多的就业机会、提升产业附加值、推动城市化进程、促进消费升级,具有重要的推动经济发展、企业变革、产业升级和社会进步的作用
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