随着人工智能(AI)与大数据技术的飞速跃进,以ChatGPT为代表的大模型引发全世界高度关注,**科技企业竞相在大模型领域拓展商业疆域,呈现出群雄竞逐的蓬勃态。大模型技术具备强大的数据处理能力、精准的语义理解以及创新生成能力,自大模型工具出现以来,全国多地**部门开始探索新技术在政务领域中的应用可能,推动形成数字**改革浪潮。截至目前,北京、上海、杭州、深圳等地已率先出台政策推动政务领域大模型应用落地,从数据分析和预测、到优化公共资源的管理,再到智能客服提升公共服务质量和效率,大模型技术正逐步渗透到政务工作的各个环节。
大模型在政务领域的应用主要可以归纳为五大类:一网通办、一网统管、一网协同、智慧城市以及智能客服。具体应用场景涵盖政务问答、智能办公、智能写作、城市治理、城市管理等多方面。目前,多地**携手优质科技企业相继推出了各具特色的政务大模型,实现多场景智能化应用,深度整合数据与AI技术,为**、企业及群众带来更加高效、便捷、精准的政务服务新体验。
德生科技积极响应国家号召,大力推进智能化建设,使用AI大模型技术手段全新升级,着力打造AI大模型服务产品,“便民服务站——数字公务员”,通过结合大模型、数据中台和数字人等技术,实现*的政务业务咨询、经办、解读等一站式服务,助力**、银行高效地精准找人、精准服务。
据悉,德生科技的政务大模型AI便民服务站采用先进的自然语言处理技术,能够适应复杂多变的语境,对民众提出的各类问题进行精准识别与解答,就像一位拥有**强大脑的政务顾问,无论问题多么复杂,都能快速给出准确答案。与传统智能问答相比,AI大模型智能问答响应速度更快,准确率更高,大大提升政务咨询的效率,让民众感受到**服务的“速度与精准”。与此同时,“数字人”还具备自主学习与记忆能力,能够根据用户的历史咨询记录,提供个性化服务建议,就像政务大厅里的一位“贴心小助手”,不仅能够解答问题,还能根据每个人的不同需求,提供定制化服务方案。这种个性化服务,在提升民众体验感的同时,也让**服务更加贴心,“温度”满满。
目前,德生科技推出的“AI便民服务站”已在*三代社保卡发行服务、就业、校园、医院等多个应用场景落地。随着推广力度的加大和技术迭代的加速,该产品用户体验将持续升级,为政务服务带来显著的“降本增效”效果。特别是在数字化公共就业服务方面,德生科技借助AI大模型,触达C端求职者的能力进一步增强,运营工具更加丰富,服务企业的综合能力也得到提升。公司已助力广州市一地区打造数字化零工市场体系,实现“15分钟就业服务圈”,*提升就业服务效率。
未来,随着AI与大数据技术的进行一步发展,德生科技也将进一步拓展AI便民服务站在民生领域等方面的相关应用场景,为民生部门提供更*、高效、便捷的产品与服务。
广东德生科技股份有限公司专注于惠民惠农一卡通,人力资源市场信息化建,社保卡自助发卡机等
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10月30日至31日,广东省社保智能经办现场会在东莞市召开,会议组织观摩了全省社保智能经办建设成果展。德生科技作为东莞社保智能经办主要服务商之一,提供的“智能推送”和“智能客服”两项服务均获得了省、市各级**的高度认可与**。近年来,广东省社保经办机构主动顺应人工智能发展新趋势,积极开展人工智能技术应用探索,旨在提高工作效率、服务质量,增强管理效能。德生科技积极响应需求,以科技创新、运营赋能,提升
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