预付费电表用户反映电量送不进电表，怎么办

时间：2018-12-28

作者：华邦电力科技股份有限公司

答：用户新购电量送不进电表，可能是

8 电表编号不符。

购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不符。都可以用“查电卡”检查，核对电表上显示的电表编号。大都出现在用户**次购电就送不进电量。

原因1、用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向插入并插到位。

原因2、是现场装表时抄错了电表厂号，或者开户时没有正确配表（电表厂号选错），造成开户配表不对号。

处理方法：在管理系统中给用户作换表处理。（即仅调整数据中的电表编号）

原因3、表箱中有多块表时，用户插错了电表。

处理方法：给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等。

8 购电次数不符。

购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数不符。

电卡表内部有一个购电次数计数器，而购电卡有一个购电次数，只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时，

电表才会将购电卡内的购电数据读入（即所谓送进电量）。如果在购电过程中，少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表。

处理办法：给用户补**次卡。

8 购电卡已经损坏。

把电卡在系统上进行读入检查数据后，补写购电卡能否正常写入。如出错则电卡已损坏，应补发一张新购电卡。

8 电表已经损坏。

如电表能对“查电卡”有反映，则电表工作正常。否则更换坏表。

现场的具体情况多种多样的，管理员一定要在深刻理解电卡表的工作原理的基础之上，及时果断地对情况进行处理。

词条
词条说明
多用户电能表每户电能计量单元
主要由电压、电流采样和**电能表芯片(如BL0932B、 ADE7755等)构成。它的任务是完成每个用户的用电量累积、存储，并同时将电量转换成相应的脉冲分别输出或送入单片机处理。户电能计量单元，集中安装在一个印刷电路板上，其面积比一个纸烟盒还小，每户一块，每户单独计量，互不影响。
多用户电表基本原理
多用户电表基本原理是啥当把电度表连接被测电源电路时，电流量线圈和工作电压线圈中就会有交变电流穿过，这两个交变电流各自在他们的变压器铁芯中造成交变的磁通；交变磁通越过铝盘，在铝盘中磁感应出涡流；涡流又在电磁场中遭受力的作用，进而使铝盘获得转距（积极扭矩）而旋转。负荷耗费的输出功率越大，根据电流量线圈的电流量越大，铝盘中磁感应出的涡流也越大，使铝盘旋转的扭矩就越大。即转距的尺寸跟负荷耗费的输出功率正比
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