使用预付费电表时登录密码忘记了怎么办？

时间：2018-12-28

作者：华邦电力科技股份有限公司

使用预付费电表时登录密码忘记了怎么办？

答：由管理员在“设置维护”“人员电价设置”功能中：定位到该人员，清除密码。

所以管理员的密码及密码卡应保管好。

故障一：单相预付费表在剩余电量小于“剩余电量报警阀值”或等于零度跳闸时，不能切断用户的负载回路。

分析和处理：
因用户长期**负荷用电或个别继电器的本身质量问题，电表的表内继电器触点“烧死”。此时应进行“换表操作”处理。

故障二：单相预付费表在表中的剩余电量不为零的情况下，用户的负载回路被切断。

分析和处理：
1、用户的用电负荷**过设定的“**负荷报警阀值”，此时用户可插卡撤除报警并降低用电负运行，否则将再次跳闸。判断是否为“**负荷报警跳闸”，应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“**负荷报警状态”结合实际负荷与“**负荷报警阀值”的比较进行判断。
2、电表剩余电量报警，即表内的剩余电量等于设定的“剩余报警电量阀值”时电表跳闸报警，此时用户可插卡撤除报警正常用电，直至剩余电量为零。判断是否为“剩余电量报警状态”，应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“剩余电量报警状态”进行判断。
3、因用户长期**负荷用电或个别继电器的本身质量问题，表内继电器触点已被“拉毛”、“触点过热”等原因而造成负载回路断开。此时应进行“换表操作”处理。

故障三：用户“购电插卡”或“插卡抄表”时，电表“声光报警”提示

分析和处理：
参见各类预付费装置的“插卡故障提示及处理”。

故障四：电表在正常运行时电表“声光报警”提示

分析和处理：
1、电表的卡座中有“异物”，此时应想法将“异物”取出即可，如不能取出异物，请“换表”处理；
2、电表卡座故障，请“换表”处理；
3、电表的表内存储器故障，请“换表”处理；
注：“卡座中有异物”或“卡座故障”，电表均判断为“插入非法卡”，详见各类型预付费装置的“插卡故障提示及处理”。

故障五：三相预付费装置在剩余电量为零时，跳闸装置不能跳闸切断用电回路而用户能继续用电

分析和处理：
1、因某种原因，跳闸控制回路被解除。此时应恢复跳闸控制回路即可。
2、因装置跳闸控制输出回路中的“保险丝”烧断而导致无跳闸信号输出。此时应更换“保险丝”即可。
3、判断“保险丝” 是否烧断，必须根据各种类型的预付费装置的控制回路状态进行判断。请参照“4.4 控制单元”。跳闸机构故障，请检修跳闸机构。

故障六：三相预付费装置在装置中的剩余电量不为零的情况下，用户的负载回路被切断

分析和处理：
1、用户的用电负荷**过设定的“**负荷报警阀值”，此时用户可插卡撤除跳闸并降低用电负运行，否则将再次跳闸。判断是否为“**负荷报警跳闸”，应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“**负荷报警状态”结合实际负荷与“**负荷报警阀值”的比较进行判断。
2、接线错误，将外接的“报警控制回路”接入跳闸控制回路。此时修改接线回路即可。判断是否为“剩余电量报警状态”，应根据“6 使用方法“中介绍的各种类型预付费装置的“剩余电量报警状态”结合“4.4 控制单元”介绍的装置输出回路状态进行判断。
3、对于三相多功能预付费表，电表的A、B、C三相中有一相或两相缺相，此时电表的LCD显示缺相相别，并声光报警。
用万用表测量电表三相电压接线端的电压谁否正常，如存在缺相，请检修计量回路（预付费表的供电回路）。
如电表三相电压接线端的电压均正常，电表本身存在故障，请“换表”处理。
4、在外接的控制机构为“失压脱扣”时，装置的“保险丝”烧断。此时更换保险丝即可。
5、如果跳闸机构具有过流、过热保护时，跳闸机构可能因过流、过热而跳闸。跳闸机构故障，请检修跳闸机构。

故障七：三相预付费装置在剩余电量报警时没有发出报警信号，而直接运行至剩余电量为零时跳闸控制

分析和处理：
1、由于设置的剩余报警电量过大或用户购电时购电量（电费）过小，在购电插卡时表中的剩余电量就小于电表设置的剩余报警电量阀值，在这“购电插卡”操作的同时即完成了“插卡撤除报警”操作，所以电表不能发出剩余电量报警信号而直接跳闸。

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