黑谷微信营销-汽车行业可以选择营销策略

时间：2018-10-14

　　现在大部分人都把时间花在用微信上，手机不离手，睡前看微信，饭桌上，地铁上......微信正在影响我们的生活

　　如果能让店铺开在客户微信上，他一打开微信，就能关注到你的信息，那么客户再次到店消费的几率也大大提高了。黑谷微信营销功能，可以把你的门店开到车主的手机里，车主关注你店里的公众号或小程序即可了解你店里的产品及服务。

　　如果自己有公众号或小程序，黑谷可以将这些模块嫁接到你的公众号或者小程序。如果没有，黑谷可以帮你做一个公众号或者小程序。

　　进入公众号后，你可以看到底部有三个菜单：会员卡、服务介绍及更多服务。

　　菜单一：微信会员卡模块

　　很多时候，你推荐客户办理会员卡，客户会因为担心乱扣费而不办卡;已经办过卡的客户，因为消费明细不清楚，续费也很困难。现在微信会员卡就能解决这些问题。

　　微信会员卡将顾客会员卡信息跟微信同步，通过微信，客户就能查看自己会员卡的余额、积分、套餐信息。

　　每次消费结束，系统会立刻推送一条消费信息给客户，客户能看到自己每一笔消费明细，打造透明消费，提高客户对店铺的信任度。

　　若有套餐项目即将到期，系统会自动发信息提醒客户，促进客户消费。

　　余额不足时，系统也会提醒客户，还能够在微信上直接充值。

　　积分后台可以告诉客户，他有多少积分，这些能够兑换什么样的礼品。

　　菜单二：服务介绍

　　服务介绍菜单，涵盖了你店铺的所有的项目及介绍。

　　1、关于我们

　　车主在这里可以直接了解到你们店铺的介绍，团队实力，店铺环境，公司愿景等，还可以插入视频介绍。以后出去社交的时候，把这个发给你的朋友，别人也可以很清楚的了解你的店铺!(录屏+发送给朋友的时候在较 下方插入图片8)

　　2、较新优惠

　　点击这里可以看到门店的较新活动，很多客户的消费习惯是，要做什么项目，都想先看看你门店有没有活动?你把店铺较新的优惠放到这里，可以很好的吸引客户消费，提高客户转化率。(录屏)

　　3、免费网络

　　顾客到店，点击这里可以获得免费wifi，但要获得wifi密码，只有关注公众号才能获得。这样，你就能轻松将客户转化成公众号粉丝。

　　4、在线预约

　　这个模块可以很好的调节门店工位及员工的利用率，节省客户时间，提高客户服务感知度，很多时候车主到门店来做项目，门店有其它项目在做，错失了较佳成交时间.(用之前的视频员工闲置和门店空荡荡)顾客现在就可以点击在线预约，选择自己想要预约的服务，选中之后点击立即预约，选择需要预约的时间，最后点击立即预约，就预约完成，(录屏)同时门店员工的手机就能立即收到预约通知，员工就可以做好回访工作，这样车主可以合理安排好自己的时间，门店也可以合理安排好自己的工位及员工时间，这样车主、工位、 员工三方利用率都能达到更好的利用(用之前的员工繁忙场景)

　　5、施工案例

　　很多时候，你的服务顾问给顾客推荐产品很难成交。如果你能展示以前做过的所有案例给客户看，成交的概率就提高了。怎么把案例展示到这里?现在你把门店做过的所有项目拍照或录制成小视屏(鹭畅行员工给客户的车录视频场景)，上传到施工案例库，你的员工给车主销售产品时，可以打开公众号里的施工案例给车主看。顾客永远相信自己眼晴看到的，不愿意听服务顾问过度销售(微信拓客一直销售的画面)。

　　6、会员卡套餐

　　你可以把你店里所卖的会员卡套餐放到这里来展示 ，车主点击套餐卡可以了解这张套餐卡包含哪些项目?他可以直接购买自己想要购买的套餐卡。(录屏)

　　7、微信商城

　　如今门店销售精品越来越困难，主要有三个原因。**是因为你的展厅无法放太多产品，客户选择性很小。现在，你可以在微信商城上展示海量的产品，你可以把批发商所有产品都放到这里展示，无须担心因产品太少而造成销售困难。

　　精品销售困难的*二个原因成本居高不下，你需要花大量资金预先进货，进行展示销售。现在你在微信商城展示，*进货，不需要任何资金积压，降低成本。

　　*三个原因是精品线下展示，需要进货，需要占用房租成本，需要花钱雇人管理，还要担心产品因放置太久导致过期，成本大，导致销售价格**淘宝店。现在，用微信商城，你可以省去进货的资金积压，展厅店租，省去人工成本，销售价能做到比淘宝更便宜，同时你有线下售后服务，顾客自然更愿意在你的微信商城上消费。

　　8、自助结算

　　现在车主可以直接用微信自主买单，省去排队结账的时间，节省收银员工作量。

　　菜单三：更多服务

　　更多服务菜单中包含了会员联盟和违章代缴等衍生增值服务，能够让到店客户体验到更多便利，增加客户粘性。

　　会员联盟：

　　会员联盟的意思是可以把你会员的企业放在这里进行展示，你的车主也有宣传的需求，这样就相当于你在帮他做广告。(录屏)

词条
词条说明
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