吴江程控用户交换机，电话报警交换机，集团报警电话维修

时间：2017-12-20

作者：南京申瓯通信设备有限公司

系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国国家半导体公司、美国莱迪思公司的**大规模通信**集成电路，并采用CPLD\FPGA等可编程器件，整机技术先进、集成度高以及高速处理数据的能力。

1. 无阻塞数字交换方式

模块化设计结构，并采用无阻塞*四代**大规模数字交换网络。

2. 主控热备份（选配）

根据用户实际需求，可增配一块主控板。当首块主控板需做维护时，自动无缝切换到备板工作。

3. 双PC电脑接口

配置双串口，可同时与两台电脑连接实现PC话务实时监控管理。

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集团电话数字程控交换机集团电话、数字程控交换机是申瓯在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，遵照国际电信联盟号建议书的技术指标，充分运用数字交换技术、数字信号处理技术，吸收国内外众多数字交换机的优点，采用先进的贴片工艺，开发、生产的新一代热备份主机和电源系统、**大容量Flash话单存储系统、全分散控制、模块化结构、在线升级、中继与用户卡板混插的数字程控交换机；为用户提供丰富的程控交换功能
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SOC8000呼叫中心系统中心系统功能-普通坐席登入登出：可以绑定分机登入，也可以不绑定分机(只能进行监控) 自定义坐席状态：管理员可以自定义座席的状态，如吃饭、小休，便于对座席的工作情况进行准确统计评分：座席在服务结束后可以提醒客户对本次服务进行评分盲转：电话可以被盲转到另外一个空闲的座席继续服务询问/询问转：座席在不挂断当前呼叫的情况下请求第三方进行协助，协助过程结束后可返回与客户