电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,较好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
电话销售技巧第3要点:电话目的明确。很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
电话销售技巧第4要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
电话销售技巧第5要点:做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类。
词条
词条说明
电话机器人是一款可以量身定制的智能电话机器人1、真人式语音群呼电话销售人员可以将话术上传提交给智能机器人,上班后只需一键启动,电话机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼。2、筛选分类与过程录音电话机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并快速将意向客户根据A、B、C、D、E类存储在系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰的进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策。3、交互学习和拨号时间管理电话
微信营销策略1.“意见**型”营销策略企业家、企业的高层管理人员大都是意见**,他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力,对大众言辞有着重大的影响作用,潜移默化地改变人们的消费观念,影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见**型的影响力,和微信自身强大的影响力刺激需求,激发购买欲望。2.“病毒式”营销策略微信即时性和互动性强、可见度、影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微
呼叫中心系统的功能1.CTI呼叫中心服务器CTI呼叫处理子系统实现屏幕弹出并实现同步转移,使客户的信息显示在接线员的屏幕上;呼叫跟踪管理;基于计算机的电话智能路由选择;个人化问候语;来话和去话管理;座席终端的软电话功能;通话过程中的在线录音功能。2.交互式语音应答子系统(IVR)IVR可分2种。一种是普通型的语音导航IVR,即根据按键选择引导客户。另外一种是可编程的IVR,需要一定的二次开发和后台
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