1.提高销售效率,增加成交机率:
系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。
既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。
2.避免客户的流失,**客源稳定:
客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
3.减少开支,降低经营成本:
将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理,例如查询、咨询等工作,节省30%-80%的人力成本。
4.提高服务质量,提升企业形象:
通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。
词条
词条说明
1.提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。2.避免客户的流失,**客源稳定:客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。3.减少开支,降低经营成本:将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自
只有用心做好产品和服务,才能不辜负企业多年来积累的好口碑。想要用电话系统,不知道选哪个。选择口碑好的电话系统就是好的。口碑是电话系统的生存之道。 电话系统的重要性不言而喻,对企业的发展起着**的作用。无论中小企业还是大企业,建设电话系统都是必然的。 建立统一的服务平台;可以提高工作效率,提高服务质量,将繁杂的工作系统化、标准化、规范化。 通过精准服务,
电话呼叫是一个自动拨打筛选客户并播放录音的系统,在非人工推广和宣传中发挥了作用。呼叫服务可用于市场分析,如根据列表自动拨打大量用户,调查业务需求或服务满意度,或客户回访。 外呼(Outbound)指:电话通过电脑自动拨打用户电话,通过电脑向用户播放录制的语音,即电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户
企业使命:为企业提供有竞争力的解决方案及无微不至的服务,持续为客户创造价值。企业愿景:智慧商业,智慧生活,做生意更轻松。核心价值:诚信务实、开拓创新、见贤思齐、争创*。服务理念:客户至上、无微不至、贴心服务,从心出发。工作理念:认真工作,快乐生活。做人文化:勤劳、诚信、公正、厚道、不怕吃亏。做事文化:学习、认真、敬业、团结、民主、公平。
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