1、系统的基本配置:数据库和redis的相关配置在三个文件中,Shoudian_db.php (FS控制台的数据库和redis连接设置) \ DM_db.php(域用户管理端的数据库和redis连接设置) \ func.inc.php(登录账号的数据库连接设置),为啥有3个?因为我本意是希望这3个系统可以相互独立开,而本身他们在代码上也是完全独立的 2、C程序的基本配置是在 c_daemon_src 的config.conf 中,C程序的编译安装在c_daemon_src目录的readme中有详细说明! 3、登录系统的用户账号自己在数据库login_users表里面设置即可(数据表中,app设置 FSlmx 为FS控制台账号,app设置 lmxcc 为域用户管理端账号,isadm表示管理权限,7以上为平台管理人员,5和6为域的管理人员,其他为一般用户),管理程序我没有上传! 本web系统中是按域启动域的批量外呼服务(lmxcc):如果域里面的批量呼叫任务结束就会自动停止服务程序并退出!所以如果有新任务,需要启动任务后,在域配置页面中启动外呼(启动外呼会强行停止已在运行的域外呼而后启动一个新的域外呼服务!所以如你确信当前有任务在执行的话,仅需启动任务,任务便会自动进入外呼队列!否则就需要点击 开始外呼 启动外呼服务) *记住,启动任务,仅仅表示本任务的已经随时可用,而不是说这个任务已经开始
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信息时代,大家都想着快一点,再快一点,于是便有个各种各样协助咱们办公的工具软件出世,这也使得咱们办公的效率提升了不少,本期咱们就来探讨下关于客服行业,为什么大多企业都部署了客服在线系统? 如今,随着互联网技术的逐步成熟,我们的办公模式也渐渐地发生了改变,很多情况下都不再受限于办公场所,只需要有电脑和网络,就能够实现办公,因而在线客服系统便成为了企业的可以选择。 一般常见的客服在线系统均是采用云办公模式
呼叫系统通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、客户的电话垂询,尤其具备同时处理大量电话的能力,还具备主叫灵活显示,可将来电号码自动分配处理后显示在被叫设备上,并能记录和储存所有来话信息。 医院通讯系统和护士呼叫系统由多个供病人和护士用的通讯终端构成。一般该系统由主机,主话机,电源,显示屏,床头分机,监护仪,氧气流量计,输液报警器及联网计算机及连接线路组成。各种机型的主机与各种分机,显示屏,联网计算
目前,国内航空公司的数量和规模都在扩大,国外航空公司也纷纷着陆中国,这些航空公司之间的竞争可谓日益激烈。配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务中心系统对于航空公司加强客户服务质量,提高客户服务水平,扩展业务途径,维护公众形象,提高工作效率必将发挥重要作用。 对航空公司来说,机场呼叫中心既能扩大服务范围,扩大公司影响,减少营业费用,又对稳固航空公司重要的客源-商务旅客有着重要的辅助作用;站在旅客和
呼叫中心系统本地化部署费用计算方式:包括硬件设备费用、软件终身授权一次性买断费用,个性化定制开发费用(可有可无)、后期系统维护费用。缺点是一次性投入成本较高,搭建周期较长。 呼叫中心系统云部署租用成本计算方式:包括坐席授权费用、个性化定制开发费用(可有可无),后期只需定期缴纳坐席授权费用即可。缺点是系统数据储存在系统供应商,使用周期越长系统综合成本越高。 其实除了这两种计算方式,还有一种介于两者之
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