公司的战略发展致力于中国互联网产业的信息化建设,以专业的技术和丰富的经验为企业信息化、以及网络营销等领域提供整体解决方案。公司现拥有70人以上的技术团队,董事会、总经理下设销售、客服、技术、优化、运营、研发、财务、人力等部门,每个部门的主要人员均由该领域中的专业人员组成,具有行业*水平。 核心价值观:激情、敬业、正能量、说到做到 经营宗旨:思客户之所思,想客户之所想,急客户之所急,用心完成每一位客户之所需 服务理念:为客户降低成本,为客户创造价值;客户成功,我们成功 发展愿景:做一个全中国人骄傲的民族自有IT品牌 电话录音设备应用在门:、安全、消防、急救、监狱等。在门和快速反应部门,对呼叫做出及时、快速的响应是非常重要的。对信息的丢失和错误处理,会给各方面带来非常巨大的损失。 电话录音设备性能稳定,技术,具体有: 1、有PCI录音卡和USB录音盒两种录音硬件。双音频(DTMF)码接收,记录呼入,呼出号码,通话时间。 2、系统与电话接口为高阻抗连接,而且各通道之间互不干扰,对通话质量没有影响。 3、容量(线数)随意调整。用户可根据需要接入多个(八的倍数)PCI录音设备或者USB录音设备,多一台电脑可接128路电话。 4、采用RJ45接口直线连线,*外置接线盒,连接更为方便可靠,减少故障可能性。 5、系统具有自动增益功能,回放时可以调节通话双方的音量,而不至于声音太小。 6、所有谈话内容可以备份转化为mp3格式,可以在任意WINDOWS电脑中播放。 7、线路适用于电话外线、分机内线、无线对讲机的音频输出线等。 电话录音设备条件查询、回放 1、可以根据给出的具体条件对录音、备份资料进行快速、简洁的回放查听。 2、多个用户可以在多台电脑使用声卡对录音资料根据给定条件进行回放查听与备份。 3、可以对所有的拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总、分组等。 兰州公司电话录音设备系统优势 电话录音设备开发接口: 提供二次开发接口,方便用户构筑各种应用系统; 提供成熟的电话录音软件,实现通话时录音、监测呼入呼出号码、来电显示、电话资料管理等功能; 提供VC 、VB、Delphi、C++Builder、VFP下的开发软件包 可根据用户OEM界面,系统对接。
词条
词条说明
外包型:就是将业务交给外包公司来做,企业不需要进行设备、场地的选择,同时也省去了人力的成本,将日常的运营交付给第三方 。外包公司会提供整体的解决方案,并且有一定的灵活性,比如根据业务量的大小进行坐席的增减。但是外包型的费用比较高,而且数据没有一定的安全**,无法保证客户资料不被泄露。有些企业业务繁琐,也很难保证第三方坐席人员能够深入的了解企业业务。 托管型:就是租用云呼叫中心系统,职场和坐席都是企
目前多数企业或客服中心的知识支持尚未形成从后台信息源到前台服务场景的完整、统一管理,存在多头采集应用、知识采集流程复杂低效、信息资源调度不畅等问题,整套知识支持链路并没有完全打通,使得知识管理和应用难以发挥应有的价值。把中台概念引入知识管理体系的规划设计中,目的是用模块化和组件化思维对知识中台能力做解构和重建,以知识中台和组件能力打通从信息源到知识应用场景的完整路径,实现对前台服务场景的灵活、高效
智能客服收费及价格的相关问题,我们仍将分别对传统客服软件厂商、智能机器人厂商以及智能云客服厂商的收费情况进行了对比介绍。智能客服包括了客服系统和机器人两部分,所以关于智能客服的收费,我们也分别从坐席费用和机器人费用两部分展开介绍。 智能云客服厂商多为全渠道的智能云客服产品。因此在坐席功能方面,除了功能套餐的不同之外,坐席类型不同价格也会不同。很多服务商都会区分在线坐席、呼叫坐席、工单坐席以及多功能
随着国家对教育培训市场进一步开放,以及信息化时代下用户对线上学习的需求增长,我国的教育培训业发展迅猛,各类素质教育、职业技术、成人教育、英语学习、IT培训等教育培训机构层出不穷。 呼叫中心系统在教育行业里的需求越来越大,企业通过建立自己的电话营销呼叫中心团队,向消费者推销自己的教育产品,然而在竞争激烈的市场环境下,企业面临着宣传、业务管理、客户管理等多种局限,下面结合相关问题来谈谈呼叫中心是怎么解
公司名: 深圳市捷讯通信科技有限公司
联系人: 陈经理
电 话:
手 机: 18925247453
微 信: 18925247453
地 址: 广东深圳龙岗区创汇大厦
邮 编:
网 址: jiexunfff.b2b168.com