什么是电话机器人

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呼叫系统
呼叫中心系统发展至今，已经不再是简单的呼入呼出，功能越来越强大，实用性越来越强。平台功能整合，一个平台抵多个，*切换。呼叫中心、工单管理、在线客服、客户管理、知识库等都在一个平台，客服以统一的流程处理所有事务，便捷高效。以客服的角色来深度剖析一下云呼叫中心系统有哪些实用功能：IVR语音导航：指引客户进行操作，让用户可自主完成部分咨询，减少客服工作量；来电弹屏：接听客户来电时，弹出客户资料，可以
【电销机器人】电销机器人的操作方法，怎么用？
电话机器人的原理和功能首先，使用电话机器人每天可以保证海量的电话呼出量，*人工拨打电话，直接就能自动进行智能拨号，工作过程非常简单方便，不用投入太多的人力物力，这对企业销售成本控制会有很好帮助，还能更大程度提高工作效率，高效的对答以及更先进的技术，真人语音自动对答节省销售成本，形成真实的沟通体验。其次，各大企业通过使用电话机器人来进行销售工作，后台自动进行通话，录音意向程度也能合理进行分类，这样
呼叫中心
企业搭建呼叫中心系统需要哪些软件？也就是呼叫中心软件系统组成，但许多企业搞不清楚需要哪些软件，其呼叫中心软件组成主要包括：IVR软件、CTI软件、座席工作站软件、坐席帮助系统、坐席显示、语音流程设计器软件、电话录音、语音导航、语音合成、统计报表软件、数据库、自动传真、信息查询、挂机短信、系统监控软件等。现在搭建客服呼叫系统时，呼叫中心系统软件都是按功能模块划分的，主要分为IVR（交互式语音应答）软
电话机器人是怎么工作的
电话机器人的工作原理其实就是模仿人工话务员拨打电话，可以简单的分成三个环节：听见对话、理解对话、回答对话。听见对话：当电话机器人拨通电话之后，听到用户说的话并识别出对话内容（运用语音识别技术，将语音转化为文字）理解对话：当电话机器人接收到文字信息后，再理解用户所表达的意思（运用自然语言处理技术，将单个文字或者上下文沟通文字理解成完整的一句话）回答对话：当电话机器人理解了用户的问题后，再回答客户的问