外呼系统的功能

时间：2021-09-28

作者：重庆润企科技有限责任公司

一、统计数据。**个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

二、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

三、批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

四、复制与粘贴。如果不想批量导入的话，也可以选择复制电子表格里的，粘贴到外呼系统里，这样也可以省去输入11位数字的烦恼。

上述就是为你介绍的有关外呼系统的功能的内容，对此你还有什么不了解的，欢迎前来咨询我们网站，我们会有专业的人士为你讲解

词条
词条说明
小型呼叫中心系统搭建专属方案
在建设呼叫中心时，中小企业首先考虑的是小型呼叫中心系统的建设方案。目前，在呼叫中心服务市场，云呼叫中心系统和400电话呼叫系统已逐渐成为建设小型呼叫中心系统的主流方式，包括一些小型电话营销、小型外呼和小型客户服务系统。由于小型呼叫中心建设部署在云中，方便灵活，施工成本低，许多中小企业在建立客户服务系统时选择较多的是小型呼叫中心系统解决方案。接下来，云一通将为您介绍三种更常见的小型呼叫系统建设方案。
电销机器人的利与弊
传统的电销存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。但是近年来，人工智能、电销机器人、无人驾驶、无人机等技术的兴起，电销行业也加入了人工智能大家庭。机器人就是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据制定的原则操作。它的存在就是是协助或取代人类简单重复性的工作。电销机器人则是帮助销售行业拨通电话，筛选出意向客户。销售的目的是获得大量意向客户，并将转化为*客
未来电销行业的发展趋势
大环境来说，电销这个行业相比前几年，确实是难做了一些。无论是从招聘新人，或者呼出限制，以及后期的管理都是充满了挑战和困难。目前行业普遍存在的痛点是：（1）市场竞争激烈：业务人员人数不够，不到一年的时间市场份额已经饱和。（2）客户难：电话销售时，接通率上不去，挂断率下不来，电销人员需要花费大量的时间去外呼和筛选意向客户。（3）销售成本高：员工工资，福利，通话费是一笔很大的支出。（4）人员流动大：新业
电话呼叫中心管理系统有什么特点？
1.用户界面简洁干净，图标生动，易于使用。2.菜单中文清晰，操作简单，便于管理员管理。3.系统运行稳定，核心软件提供容错保护，语音数据信息可备份，安全可靠。4.用途广泛，适用于各行业的客服中心、咨询热线、订票中心等。5.良好的开放性，完善的商业应用开发接口，同时提供采用国际标准的接口，保证了强大的业务扩展能力和二次开发能力，充分发挥企业资源的较大效益，以用户较少的投入较大程度地满足用户的业务需求