是自已选择创业，还是选择做外呼系统的代理商？

时间：2021-12-16

外呼系统代理其实是一个适合很长时间的项目。坚持性很强。不是那种只能做一段时间的割韭菜项目，风头会过去就没了。

1.我们来看看外呼系统代理商服务的是什么行业，当然是电销企业。为电销公司提供一整套系统。解决他们的客户管理、呼出电话、员工管理等需求。为呼出电话提供他们的效率和核心需求。电销企业是一个巨大的市场，其中除了一些非正式的、高度骚扰性的商业企业外，仍有**过一半的正规回访、客户、低骚扰、精准营销的商业公司。期间，市场也是万亿级的。

2.以客户为中心，客户忠诚度，精准营销，销售管理，SFA，CRM，在线CRM，SCRM…….在搜索引擎搜索CRM，会发现很多晕字。要想清楚地理解CRM的概念，首先要了解CRM是如何诞生的，又是如何发展的。

1999年，Gartner将SFA(销售自动化系统)改为CRM系统(客户关系管理系统)，标志着CRM系统的正式诞生。该系统也从有效管理与客户的沟通信息、跟踪管理销售项目、形成精准销售预测等功能集，转变为处理和支持企业财务、生产、供应链等“后台”运营问题，CRM成为企业联系和服务客户的“前台”应用系统。

不同CRM系统的功能可能有很大的不同，产品的使用逻辑和功能点可能会让你完全感觉不到。这些确实是客户关系管理系统。

客户关系管理之所以让人感到困惑，主要是因为起初，两种不同类型的企业对客户关系管理有不同的需求：B2B公司和B2C公司。这两类公司目标群体的不同，带来了客户获取渠道、销售流程、维护流程等流程的巨大差异，所以他们对CRM的关注点也大不相同。

B2B企业主要依靠销售人员向有限的公司客户销售其产品或服务。一般这类企业销售的产品或服务价值较高，销售的产品相对复杂。销售团队的能力和效率直接影响公司的收入。目前市场上谈及CRM，很多人主要理解的是销售管理的自动化。由于市场部和售后部与客户直接接触，所以销售中心的CRM一般包括营销自动化模块和客服管理模块。

在B2C企业中，营销是促销和品牌推广的主要方式。这类企业CRM的重点在于收集和沉淀客户信息，分析消费人群特征和购买行为等。旨在实施更精准的营销，提供更优质的服务。

将这两种不同业务形态下客户关系管理需求混合在一起时，从不同角度来诠释CRM似乎都有道理，这也就让广大客户产生混淆、迷惑、高深的感觉。此外，站在软件厂商，咨询顾问的角度，将一个理念拔高，复杂化，能够将客户“侃晕”是收取高价服务费的基础。

CRM系统发展至今，市面上既有10万一套的独立定制开发也有*免费即买即用的系统。那么为何会出现如此大的价格差异，企业究竟该如何选择呢？

3、呼叫中心服务平台整合行业的资源优势，为企业提供智能外呼系统，使用电销系统每日语音呼叫拨打量比传统人工拨打电话高6-7倍左右，大大提高了工作效率和业绩。系统考虑到电销行业人员流动率较高，电销系统助力销售管理人员轻松做到销售培训。外呼、接听的简单操作平台，听以往录音，查看知识库等让销售新手更*上手。

呼叫中心系统所含有的话单统计功能，轻松统计每日工作量，还可以生成统计图和报表，让绩效考核有据可查，帮助提高员工的工作积极性。还有一键标记功能和重大事件提醒功能，不仅可以随时记录客户动态，还可设置重大节日提醒，增加对客户的关怀度而提高成单可能性。

只要线路稳定，客户是合法正规的，随着客户的发展增加人员和转介绍**，还有开发新客户，这个是一个积累的过程。越到后期越好做。做到一定坐席数之后每个月光靠话费就足够了。

4、如果你是有一个小团队，想要找一个创业项目，这个是非常合适的。对办公地点也没太高要求。自己并不需要技术，只需要简单的业务员和客服就可以了。

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词条说明
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