转化率低,怎么办?这是我们很多电话销售人员较*面临的问题,也是关系到公司快速发展的问题。那么我们如何解决这个问题呢?说起来简单也简单,说起来难也难。
我们首先要知道的是哪些方面会影响转化率。比如通常影响转化的几个因素:数据质量、销售水平、转化过程、转化手段。
在这里,我们需要判断转换效果差是不是来源问题,也就是数据源和数据质量是否有问题。是因为获取数据不合适吗?还是因为定位不准导致我们的客户数据质量低,大量无效客户数据涌入?一旦问题出在数据上,无论电话销售人员如何努力,都无济于事。
在确认数据源渠道和数据质量没有问题之后,我们再来检查一下是否是销售人员的能力问题。电销话术合适吗?销售跟单的方法有什么不足吗?销售人员是做以客户为中心的营销,还是试图销售产品?如果问题出在这个环节,那么提高电销人员能力就迫在眉睫。
当数据和销售能力都没有太大问题的时候,那我们就要求助于分析,过程中是否存在导致转化率低的问题。这个环节需要仔细梳理从数据入库到客户计费的每一个环节和节点。工作分配是否合理?线索是否及时跟进?客户管理不当是否会造成客户损失?
如果你的电销团队遇到以上的这些问题,就很必要了解下外呼系统,客户资源不佳时,您只需要把客户导入系统就可以自动为您筛选出有效的客户,*您再一个个的手动拨号花时间去听无效号的回音了。销售水平不佳时,系统会有通话录音的功能,销售管理可以拿好的话术进行分享出来学习,不好的话术进行修改,提高销售人员的水平,帮助企业提高成交率。
词条
词条说明
新客户经常会问,你们公司的电话线路稳定吗,电销系统性价比高不高?在选择电话外呼系统时,再多的宣传,都不如亲身试用体验下产品,才能感受的这家企业是否是用心做产品的,才知道适不适合自己的企业。市场上的外呼系统很多,价格也是大同小异,相对来说,外呼线路的稳定和是否易号才是我们较应该考虑的。电销系统效果好不好和以下几个因素都有关系:1、电销系统供应商是否正规?2、外呼线路质量的好坏?3、后台功能是否完善、
为了提高企业的信誉,提高企业的效率,更好的维护客户关系,有效的管理客户信息,越来越多的企业选择建设呼叫中心系统,但是除了功能之外,企业也更加注重成本。然后是呼叫中心系统它到底值多少钱?费用包括什么?呼叫中心系统的成本结构服务器成本:根据用户需要建设的呼叫中心的规模(坐席数)和具体的业务情况,需要配置的服务器数量也
好的外呼系统能做到下面这些功能:1、高效外呼,快速筛选客户线索 系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。2、呼叫,即时了解客户信息 呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在较短时间内了解客户。3、内置CRM,降低客户流失率
有四种类型的呼叫转移: 1.无条件转移:设置成功后,所有拨打您电话的号码都会转移到您*转移的电话上。通俗地说,就是无论手机处于什么状态,都可以将来电转移到*电话,避免**重要电话。 2.忙转:设置成功后,当您正在通话(或拨打电话)时,如果别人拨打您的号码,来电将自动转接到您*转接的号码。 3.无应答转接:设置成功后,当您的电话无人接听时,您可以将来电转接至另一部电话接听。 4.无法转接(无信
公司名: 重庆润企科技有限责任公司
联系人: 蓝经理
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