固话会被市场淘汰吗?

    固话会被淘汰吗?

     

    当然不会!不是技术上做不到,而是企业管理的要求:一个功能简单,只负责电话通讯的联络设备,可以放在营业场所24小时待命。

     

    很多人会认为这也是一个可以被手机**替代的功能。那是因为你忽略了固话较大的一个特点:“固定”。

     

    场景一:

     

    晚上八点,客户突然给公司打电话联系。结果大家都下班了,没人接。

     

    如果公司用的是固话,那么这个客户可能会意识到时间不对,会改日联系或者找其他联系方式。

     

    如果公司用的是办公室用的手机,那么今天晚上估计客户会一个接一个打电话,然后骂人,甚至第二天向公司负责人投诉。

     

    总结:因为我们对固话和手机有根深蒂固的刻板印象,一旦用手机作为联系方式,就需要有24小时的心理准备,迎接客户的轰炸。

     

    场景扩展:

     

    公司采用手机作为公司的通讯设备,并采用一些通讯技术将号码转换成座机短号码。

     

    嗯,现在对客户来说好像没什么区别。

     

    但是作为内部公司,我该如何定位这个通讯设备呢?

     

    A.用作商务手机,作为公司公用号。需要加防盗装置,需要保持充足的充电(那为什么不直接换座机)

     

    B.分配给业务员,让他们自己保管。(那大概等于业务员的私人手机号,和我们说的固定设备不一致)

     

     

    一个公司负责对外销售的人员流动性比较大,如果名片上加了固话,即使这个员工离职了,你还可以通过固话联系到这个公司的人员。所以固话对于一家企业来说还是有很大程度上的意义,这样会给对方感到这家公司的制度、设备、人员结构等都很完善,给到客户的信任感一下子就提升了,业绩不也是直接大幅度提升嘛!

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