说起120,大家脑海中会浮现出这样的景象:“呼啦呼啦”120救护车拉响警报的声音传遍了大街小巷,车一停靠下来,急救医生和护士们快速冲下汽车,急匆匆向楼上奔去,不多时,医护人员用担架车抬着病人上了救护车,救护车又“呼啦呼啦”向医院驶去。。。。。。时间就是生命,警报声提醒着人们注意避让,急救医护人员与死神赛跑,竭尽全力地为救治患者而努力。
计算机辅助下的120流程图
其实,随着120电话响起的那一瞬间,整个生命急救链就启动了。电话信号经电信传播通道接到120调度员的电话上,调度员们立即开始进行院前急救指导。
调度员:“喂,你好!这里是120,请讲。”
拨打120电话人员:“你好,这里有个病人晕倒了,需要救护车,麻烦你派救护车过来,好吗?”
调度员:“你怎么称呼呢?你现在在哪里,患者目前是什么状况呢?请您说仔细些,可以吗?”
拨打120电话人员:“你好,我姓XX,我在XXX附近,患者目前是晕倒了,XXX。”
调度员:“患者目前有呼吸和心跳吗?如果没有的话,那我指导你做心肺复苏按压,请跟着我的节奏来”
。。。。。。
MPDS调度流程图
上面是调度员和呼救者模拟的抢救急救病人的一段对话。从调度员开始与呼救者询问事发地点、患者状况等情况,调度员就利用医疗**分级调派系统(Medical Priority Dispatch System,简称MPDS)来为患者指导,利用33种预案指导呼救者采取科学、合理的急救措施救治患者,通过区分危急重症与轻症患者,进而规范、合理地进行急救,在充分有效地利用有限的急救资源较大化的救治患者,提升救治效率及水平。
除了mpds系统外,120急救调度指挥平台也是一个十分复杂的计算机通讯指挥平台。交换机系统、计算机服务器系统、数字录音录时系统、计算机信息系统、不间断电源系统、急救分站系统、GPS卫星定位系统等等一系列系统,他们巧妙地搭配在一起,为生命急救起到举足轻重的作用。
随着通讯技术的不断发展,5G时代的到来,远程视频医疗技术也将不断得到完善和广泛应用,相信在不久的将来,我们拨打120进行急救服务时又是另一番新场景!
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