电销机器人外呼系统哪家好，怎么对比

时间：2024-08-15

作者：郑州嘉单信息科技有限公司

在房地产销售、保险、银行、教育等行业，电销机器人已经开始取代人工的相关业务。它们地完成了人工的工作，不仅节省了时间和成本，还提高了客户满意度。

1、看服务器

阿里云服务器是稳定的，我们之前使用单服务器，机器人会出现卡顿，数据延迟，人工介入卡顿客户就挂断了的情况，现在我们采用多服务器并联，有效解决单服务器出现的问题，并且能承载多的功能。

市面上很多都是代理别人产品，不是的，后期如果出现技术问题你一点没有。就算是的一般都是单组服务器的方式，非常不稳定，数据处理慢并且会乱序，推送信息延迟，卡顿等等各种问题频发。

我们是电话机器人研发厂家，系统是我们的，后续售后，新升级都是的，服务器是与阿里云合作的，我们采用的多组服务器并联的方式，促使系统加稳定运行。

2、看语音识别器

机器人跟客户沟通就是根据语音识别器，识别客户的意思，语音识别器不好就会出现答非所问的情况，影响客户的体验就不可能出意向客户了。

市面上的识别器是阿里云和科大讯飞的的，很多商家都会说用的这两种，可以让他们拿出相关明

我们对接的是阿里云、科大讯飞双语音识别器，市面上很多都是单语音识别，并且采用的是公开API方式对接的，识别非常不准确，噪音处理能力弱，而且容易造成丢包等问题。

我们采用封装技术，走的加密通道，识别，噪音处理（公开API对接如果旁边有别的声音，或者开外呼很容易将这些声音收录，影响识别），公开API对接会器人识别挂断挂不掉，造成不必要消耗，走加密通道避免这种现象。

有的商家对接的线路营运商线路不行，出现通（机器人跟客户沟声音重复，是从一台服务器打到另一台服务器，造成客户接通的象，赚取），很多客户就是因为他们套餐费低甚至只收取上套，用了之后花了不少也没出意向客户，甚至还觉得买的而沾沾自喜，所以一定要擦亮眼睛，不要一味的图，我们现在使用的封装技术就避免对接的线路出现通现象（我们自己也在用机器人打电销，亲测有效）

3、话术真人录制语音，整个通话过程非赏流畅，和真人对话一样。

4、通话过程中，支持打断。后台也可以自动学习，总结客户问题，不断的添加到话术中去，越用越智能，也能给客户好的体验。

5、后台有家线路调控系统，每个后台多条线路，咱们拨打电话的时候，哪一条线路的接通，会自动跳转过去，机器人稳定拨打。

6、每个用户都有一个专门的售后群，群内售后客服、技术客服多重服务，随时解决问题，优化话术，快速将机器人优化到，用出效果。

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词条说明
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