很多用户朋友不知道西门子售后是怎么个流程,今天给大家简单介绍下西门子售后流程。
首先不管产品保内还是保外,都可以直接西门子申请售后,不同的是,保内的售后只要产品质量不是人为造成的问题,都是免费维修或者更换的,当然,来往的运费是得用户自己付的,保外的除此之外,还得付检测费,首先检测然后报维修的价格,也可以检测完后选择不修。
送去西门子售后之前得先申请,然后西门子那边会有张西门子自控产品服务登记表给到您,还有您的服务号及西门子那边的售后收货地址信息,里面需要填写的内容有产品型号、序列号及故障描写,然后申请人信息、及更换后的返件地址,这些一定别写错了,然后就是将此表格打印出来,随货一起寄给西门子售后,切记一定得将表格打印出来随货寄。
然后西门子那边给的服务号可以时刻查询维修进度,维修好的产品西门子售后那边会自动寄给您,不用再额外嘱咐。
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词条说明
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