精智(Comfort)屏下载时提示缺少面板映像

时间：2021-03-25

使用V15/V15.1/V15.1/V16下载精智(Comfort)系列屏的项目时有时会提示“由于缺少面板映像，下载失败。请安装缺少的面板映像”，造成上述异常的主要原因是V15/V15.1/V16的软件缺少对应的镜像文件。

常见问题如下：

问题1. 左边项目树下选中触摸屏，点击鼠标右键更改设备/版本，先检查当前设备的版本。以V15的软件版本为例，如下图所示，当前设备版本为13.0.1.0，如果需要使用此映像，就需要安装V15的安装包中的DVD3--Legacy Panel Images。安装完成后就可以正常下载了。

问题2：仍以V15的软件版本为例，项目中如果所选设备的映像文件版本就是V15.0.0.0，下载时提示缺少较新的面板映像，就需要检查在安装软件时是否勾选了V15的较新面板映像，如下图所示。如果没有安装，重新打开安装包，选择自定义安装，勾选V15的较新面板映像即可。

备注1：V15在安装DVD1时勾选了V15的较新面板映像的话，软件仅会安装14.0.1.0和15.0.0.0的映像文件,使用早期的映像文件需要安装DVD3。

备注2：V15.1在安装DVD1时勾选了V15.1的较新面板映像的话，软件仅会安装15.1.0.0和15.0.0.0的映像文件,使用早期的映像文件需要安装DVD3。V15.1对应的安装步骤和V15保持一致。

备注3：V16在安装DVD1时是无法安装对应的映像文件的，因此需要安装DVD3才会有映像文件。如下图所示。

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