Support Gateway 的基本知识

时间：2021-07-12

作者：上海腾希电气技术有限公司

借助 Support Gateway，可以直接访问西门子工业在线支持 (SIOS) 中选定的在线内容。可以在论坛中进行搜索并查看有关 TIA Portal 项目中所用产品的附加信息，如常见问题解答或手册。

此外，Support Gateway 还支持创建支持请求：可导出相关系统和项目数据，以便在随后创建支持请求时使用这些数据。

提示

此时，需要连接 Internet

要使用 Support Gateway 的全部功能，需要 Internet 连接。

Support Gateway 设置

可使用下列设置：

设置	说明
自动启动	启动 TIA Portal 时，Support Gateway 会自动打开。
搜索语言	设置语言，使用该语言在工业在线支持网站中搜索信息。可以使用德语和英语作为搜索语言。

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词条
词条说明
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DNS 客户端DNS 服务器（域名系统）可将域名分配给某个 IP 地址，以便一标识设备。如果启用此设置，设备可以作为 DNS 客户端与 DNS 服务器通信。说明DNS 客户端 (DNS client)根据是否将设备用作 DNS 客户端来启用或禁用。使用的 DNS 服务器 (DNS server used)- 仅学习设备仅使用 DHCP 分配的 DNS 服务器。- 仅手动设备仅
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