河北大恒机床生产厂家对客户的服务理念

时间：2020-12-23

河北大恒数控龙门铣床贴心服务于客户，我们愿意做您的*的伙伴！弘扬精科大恒服务体系，服务质量是我们的不懈的努力，董事长说把客户的需求摆到**位，努力构建专业的服务团队，尽可能满足客户的需求，这不是一个人事情，我希望可以落实到每个人身上，大恒人开拓进取，热心及专业的服务定会让您满意！

我们一直坚持和倡导的服务理念

1、尊重客户，理解客户，持续提供追赶客户期望的产品与服务，为用户量体定做，做用户买得起，用得住的好机床。

2、精科大恒机床稳步前行，每走一步，首先想到的是顾客在企业由卖方市场转变为买方市场后，消费者的消费观念产生了变化，面对**业众多的产品各类，消费者乐于接受质量好且性价比高的产品及服务。

3、我们所说的质量，不仅指产品的内在质量，还包括产品的外观质量、服务质量等系列因素。因此必须全面地、较大限度地满足消费者的多方的需求。

4、我们应站在用户的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。完善产品质量，升级服务系统，加强售前、售中、售后服务，对用户在使用设备中出现的各种问题及时协调解决，使用户感到较大方便，让用户买得放心，用得舒心。

5、高度重视用户使用反馈，并采纳用户的意见，让客户参与公司产品的下步决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要环节，只有了解用户及市场的真实需求，才能够好的完善产品细节，让产品不断的升级品质，千方百计留住已有顾客，做与老客户长久的合作伙伴！

6、另外，还要加强并建立一切以顾客为中心的机制，其中各个机构的设立、服务流程的变革等，都要以客户需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制，迎合用户发展内部体制，达到内外一致，达到企业发展长久之针。

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词条说明
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1. 横梁：采用方管对焊结构，具有刚性好，精度高，自重轻，惯量小的特点。所有焊接件均振动时效去应力处理，有效的防止了结构变形；2. 纵、横向驱动：均采用精密齿轮齿条（7级精度）传动。横向导轨采用闽台进口的直线导轨，纵向导轨是由精密加工的特质钢轨制成，保证了切割机的运行平稳，精度高，且经久耐用，清洁美观；减速采用行星齿轮减速器，可以非常**的保证运动的精度和平衡度；3. 纵向驱动架（端架）：两端装有