液体灌装机售后

时间：2020-10-20

液体灌装机售后

1、设备的免费安装调试

本公司出厂设备配送设备安装使用说明书，必要时可以提供安装调试使用视频，以确保用户能正确安装和使用我公司产品。对于出厂后需要安装调试的设备，设备到达客户方后，供方提供专业技术工程人员到设备使用现场进行安装调试，并对现场操作人员进行操作指导，确保需方操作人员能够熟练操作设备，在平时的操作过程中解决一些简单的设备故障问题。

2、产品保修

本公司对所售设备进行为期一年的保修期限，保修期限自设备到达客户方起算，除易耗品外，所有零部件保修一年。保修期限内，为用户提供免费服务；保修期限外，按照本公司统一的收费标准为用户提供有偿服务。

设备出现故障后，在接到用户对我司设备故障的反馈信息，供方将在时间给予电话技术指导，对于电话解决不了的问题，供方将在收到需方书面通知后72小时内派出专业人员进行处理。

对每个用户反馈的设备质量问题及处理结果我们都将予以记录存档，在工程师到设备所在地附近出差期间，将会适时安排工程师到设备所在地对各用户进行后期的维护和指导，欢迎广大用户在使用设备期间对我司提出积极宝贵的意见，以便我们在以后的生产加工中提升技术。

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词条
词条说明
技术支持
安装调试1）卖方负责整套设备的安装调试工作（根据所购设备确定）2）买方负责提供安装设备的厂房、位置规划；买方负责提供完好与设备相匹配的电源和气源，并负责将电源和气源管道接到设备对应的接口上；买方提供试车用原料及辅料；买方负责全部工厂厂房的设计及车间照明、检修源、主厂房通风空调、消防、防雷接地系统等。验收验收程序：1）设备完毕后进行验收，验收在卖方生产车间进行，买方安排有关业务代表参加。如达到技术协
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