销售技巧话术和禁忌

时间：2019-02-26

成功的销售离不开对顾客感情的投资，对顾客的感情投资有很多种方法和方式，其中用语言多多赞美顾客是非常常见而且重要的一种。恰到好处地赞美客户，让客户飘飘然，缩短了销售人员与顾客之间的心理距离。这样相处起来气氛会融洽很多，非常有利其后的销售活动的开展。

销售禁忌：1.不认真倾听顾客的声音

很多销售人员在和顾客沟通是一味地在介绍自己的产品有多好多好，但是忘记了聆听顾客的声音，有没有真正的知道顾客想要什么？她想解决的问题是什么？这款产品对她有什么帮助？成交在于沟通，只有在不断的沟通，交流才能好的掌握顾客的需求，多倾听，让顾客多说话，她说多了，让她说出了自己对产品的想法，你也就知道如何用自己的去解答顾客的疑惑了，记得多听，恰到好处的解答。

2.凭空猜想顾客的需求；

所有的你以为的都是你自己以为的，而不是顾客真正想要的，猜想不是一的，猜想是要得到认证的才是真实的，多和顾客沟通，让顾客告诉你她真实的需求是什么、何必自己取乱遐想一些没有的事物呢？

3.急于介绍自己的产品和服务

销售不应只是简单地向顾客介绍产品，注意拉近双方距离，找到合适的入口，让顾客无法拒绝你，直奔主题是销售的一大禁忌，因为这样会激发顾客的紧张情绪和戒备心理，形成销售障碍。既然强行从正面突破已经不可能，不妨运用迂回战术，绕开障碍，从顾客的兴趣着手，自然而然地谈到自己销售的产品，来消除顾客的戒备，让成交变得顺理成章。

4.不会询问顾客购买意向；

在销售过程中，顾客的感觉重要，而不是一味告诉顾客，你买吧，你买吧，这个东西真的很好，你买吧，你这样只会让顾客害怕，让顾客不想买，这叫强势销售，只会做到顾客反感，本来还有一点像购买的意向，一下子就没有了，我们要用产品的和产品本身的解决顾客的需求。给她想要的，让她购买的意向越来越大，顺利成交。

5.用相同的话术对待不同的顾客，

同一个方法和话术你曾经成功过，但是针对不同的人性和不一样，思维不一样，购买力不一样，针对不同人的有不同的销售技巧和方法，所以不能只用同一种方法，这样只会让自己的技能越来越小，方法越来越少。多学习多运用，增加成交的几率。

6.不询问顾客的预算；

每个人的消费格局不一样，你不问顾客的预算，狮子大开口，让顾客购买一个出她预算范围，哪怕东西再喜欢，她不会购买，哪怕买了回家过段时间也会后悔，你后期还要如何返单呢？销售不是做一次性的销售，是要做可持续性返单率高的销售。所以多和顾客沟通，多倾听，多问问顾客想法，你会收获很多。

7.不重视顾客**的问题；

往往我们在沟通的过程中，顾客的一个问题在我们看来时间很简单的事情，我们往往会忽略，顾客不经意间的小问题，所以在沟通过程中解决顾客想要解决的问题，这样他会有安全感，有。多注意顾客的问题和她阐述的话题，可能会间接性的告诉你她要的。

15303173722

词条
词条说明
法兰的平焊与对对焊的区别
法兰的“平焊”与“对对焊”的不同之处：法兰的平焊主要用于平焊法兰，对焊主要用于对焊法兰，平焊法兰和对焊法兰的区别就在于是否有颈；平焊法兰只有个法兰环面，与管口焊接的时候是90°焊角，这叫平焊；对焊法兰相对于平焊法兰多了个法兰颈，法兰颈口与管口直径相同，管口与对焊法兰对接时，接口处开45°坡口（也有其他角度，看工艺而定），管口与法兰颈成180°，直接在坡口处焊接，这叫对焊。简而言之，就是平焊--90
什么是3D弯头？
3D弯头是指弯头轴线的弯曲半径为管子公称直径3倍的一种弯头它与长半径弯头（弯曲半径为管子公称直径的1.5倍）和短半径弯头（弯曲半径与管子公称直径相等）的作用相同，都是用于管道转弯处的一种管配件。国家标准：标准号描述 GB12459-2017钢制对焊管件类型与参数 GB/T13401 钢板制对焊管件 GB/T14383 锻钢制承插焊管件 GB/T10752-1995船用钢管
衬胶钢管产品结构
1. 结构优良管材的增强骨架钢管与橡胶层使用高性能的粘合剂复合为一个整体，克服了钢管耐压不, 塑料、橡胶不耐压以及玻璃钢脆抗冲击性能差等缺点，同时具备钢管和橡胶的共同优点，综合性价比**。2. 强度高, 抗冲击性高橡胶弹性体的密度低，重量轻，具有较好的吸振性能和优异的耐机械冲击性能，高强度, 刚性好, 不产生蠕变，抗冲击，抗震, 抗水锤性能强，便于运输, 安装和维护。3. 温度适应范围广脱硫衬胶管
垫片的标准
HG20610-2009 化工部欧洲体系 HG20631-2009化工部美洲体系 GB/T4622.2-97国家标准 JB/T4719-92机械部标准 JB/T90-94机械部标准 JB/T4705-2000机械部标准缠绕垫片 SH3407-96 石油化工企业 ASME B16.20 美标 DIN 德标 JIS B2404-1999 JIS TS-1998日标 BS 3381-1999英标金属缠