电话录音系统建立需要哪些东西？

时间：2020-09-11

电话录音系统具备功能如下：

一、实时录音功能

AOFAX电话录音系统，支持配置服务器工作各项参数（如*硬盘、拨号前缀等），以及实时显示工作人员签到情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。支持在本机上实时监听任意线路的通话内容。当需要手机沟通时，也可以设置漫游转接手机，实现手机电话双重录音，让调度工作的录音无一遗漏。

二、远程录音监控

虽然变电站分布在不同的地方，但是可以借助AOFAX域名解析服务，可在局域网或互联网上任一台电脑，登录进入远程监控程序（工作平台），实时各个变电站当前调度的人员名称、历史通话次数、变电站名、电话号码、来电或呼出、开始时间、通话时长等；可以点击变电站名称，查看变电站运作详情和历史通话轨迹；可以对每次调度通话添加备注，在下次来电时自动显示。

三、录音查询功能

录音文件汇总到AOFAX电话录音系统上，工作人员只要通过录音系统的界面进行查询，而不需要考虑实际的录音文件存放的录音系统主机，大大的方便了对录音系统的查询和维护管理。在AOFAX电话录音系统后台程序，可按通话时间、调度人员名称、变电站区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记录，可导出通话清单、远程播放录音、以及批量下载录音文件等。

四、变电站信息记录

AOFAX自带备注和统计功能，可将每次处理的调度问题分门别类，并添加具体的处理方法，调度情况等，让工作人员对变电站的情况了如指掌。而且可以通过统计功能，按年、月、日以及自定义周期统计每个变电站出现调度的情况和次数，分析变电站的整体调度情况，利于做变电站维护报告，对大型修整计划也起到作用。

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词条
词条说明
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