【ITSS服务经理服务工程师培训】ITSS认证意义

时间：2021-07-03

ITSS 概述

ITSS（Information Technology Service Standards）信息技术服务标准，是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了 IT 服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的 IT 服务。定义了 IT 服务的组成要素和生命周期。

2、ITSS 认证意义

1、提升IT服务质量：通过对人员、资源、技术、过程的规范与管理，全面提升业务水平；

2、优化IT服务成本：通过对IT服务过程的专业化梳理，有效控制并降低IT服务成本；

3、降低IT服务风险：通过对IT服务质量的多种评价管理体系，有效降低IT服务风险；

4、提高行业竞争力：通过ITSS符合性评估，获得证书可在**项目招投标中获得加分;

ITSS 信息技术服务标准运行维护共分为四个等级，从低到高依次为四级、三级、二级、一级，其中三级、二级、一级均需经过官方授权的第三方审核机构现场评估审核

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词条
词条说明
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