会员招募规则设计 会员招募规则的设计就是会员营销系统价值的体现,应该包括以下三项内容。 首先,针对于新会员招募的策略,重在提升会员基数。新会员的开发是会员营销较基础的一个步骤,也能够非常直接的提升门店的销售业绩。 以实践的数据来看:「在不需要任何辅助措施的情况下,新会员的购买率一般在10%左右,即每开发1000名新会员,就会有100名左右会直接在门店形成二次购买。」 再则,不具备一定基数的会员数量就难以达成效果较好的会员营销活动。所以,前期新会员的开发就显得尤其重要,所以在设计会员权益时,应着重设计出能吸引一般顾客成为门店会员的相应措施,即会员招募规则。 新会员权益的设计主要围绕“顾客为什么愿意成为会员”这一问题来进行解答。常见的有:「会员级别、会员专享特价、会员折扣等强调成为会员,享受会员利益的相关权益。」 会员管理系统 其次,用于维护现有会员的策略,重在提高有效会员率、会员购买频率、会员客单价、会员毛利率。 一般来说,现有会员的有效率在不做任何辅助措施的情况下,有效会员率(指每月实际发生购买的会员人数/会员总人数)平均在23%左右,即每1000名现有会员,每月实际发生购买的会员人数大约在230人左右。而会员购买频率是指顾客每月来店购买的次数,平均的会员购买频率应不低于2次/月。此外,会员客单价和会员毛利率也应是普通顾客的1.5倍以上。 这几项指标共同构成了门店的会员销售业绩和利润贡献。所以在会员权益设计时,也应该围绕以上内容在会员权益中加以考虑。 最后,区别于竞争对手的策略,重在与竞争对手的会员策略形成一定的差异。会员营销已经被各个商家所认识并接收,如何体现你门店与竞争对手的差异,增强自己门店会员对差异的感受,以及如何应对竞争对手相应的会员权益,就成为会员营销策略要思考的*三个问题。而这部分的会员权益可以通过增值服务的形式来进行体现。(注:云鹏信息一卡易会员管理系统专程为商家定制了一套严禁的会员招募和管理模式,详情来电征询。) 会员开发
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会员招募规则设计 会员招募规则的设计就是会员营销系统价值的体现,应该包括以下三项内容。 首先,针对于新会员招募的策略,重在提升会员基数。新会员的开发是会员营销较基础的一个步骤,也能够非常直接的提升门店的销售业绩。 以实践的数据来看:「在不需要任何辅助措施的情况下,新会员的购买率一般在10%左右,即每开发1000名新会员,就会有100名左右会直接在门店形成二次购买。」 再则,不具备一定基数的会员数量
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