国网江苏电力建立电力大数据助老平台

时间：2021-07-01

6月2日，江苏省南京市马府街社区一名社区网格员在登录“电”记你智慧云监控平台时，收到了该社区*居老人刘奶奶家中用电量异常的橙色安全预警。这名网格员随即上门查看，发现老人身体不适，没有像往常一样起床做早饭，便立刻陪同老人去了社区医院。

江苏省是我国较早进入老龄化社会的地区之一。如何***居老人居家安全等问题是摆在**和社区面前的一道难题。今年5月，国网江苏省电力有限公司上线“电”记你智慧云监控平台，服务社区人员和*居老人亲属实时掌握老人居家情况。

马府街社区在南京城南老城区，70岁以上老年人约占户籍人口的34%。2月份开始，国网江苏电力营销服务中心主动对接南京市秦淮区**，选取了马府街社区重点关注的9个小区内50户*居老人作为试点服务对象。5月，该公司应用“电”记你智慧云监控平台为*居老人居家情况精准“画像”，探索建立多方合作助老服务新模式。

据介绍，“电”记你智慧云监控平台集成于江苏能源云网的智慧社区服务子平台上。该平台选取老人6个典型行为特征，综合各个时间段内的温度、天气和用电习惯等要素，构建老人用电行为特征库和用电数据模型，计算老人在各个行为特征下，在某个时间段发生用电行为的概率，并与采集到的用电量数据对比，精准研判异常行为。

“电”记你智慧云监控平台还具备告警功能。国网江苏电力营销服务中心三级职员何维民介绍，如果客户2小时内没有发生相应的用电行为，平台将标记该户客户。根据异常情况持续的时长，平台会把预警等级按照2至5小时、5至8小时、8小时以上的类别分别标记为蓝色、橙色和红色，在平台的“预警清单”模块中列示，提醒社区网格员查看并及时上门探访或电话了解情况。

“例如，我们通过对历史数据的梳理和建模，判断老人在气温20摄氏度左右、晴天的情况下，早晨7点到8点起床的概率为90%。如果**过2小时，*了上午10点老人仍无起床用电信号，平台将发出蓝色预警。随着持续时间的增加，平台的预警等级将会逐步提高。”何维民介绍。

据了解，为确保用电数据分析及时，南京供电公司改造了9个小区的电能表数据采集方式，将过去每日采集1次数据升级为每15分钟采集1次。5月份，该平台向马府街社区网格员推送告警信息26条。

“以前为了解老人的情况，我们只能一户户地敲门排查，工作效率低又不及时，也*打扰老人的正常生活。这个平台能让我们更全面地掌握老人的信息，评估老人的生活状况，提高智慧养老服务水平。”马府街社区相关负责人徐慧说。

国网江苏电力建立“电力+社区”网格化助老服务机制，依托所属各供电公司的低压网格化综合服务体系，由客户经理与街道、社区建立常态沟通，定期开展*居老人家中线路隐患排查治理。

“我们计划在常州、南通等多个城市试点应用‘电’记你智慧云监控平台，并推出‘电’记你移动客户端，让*居老人的亲属可以借助客户端关注和查看老人用电信息，实时掌握老人居家情况。”国网江苏电力计量处副处长陈霄介绍。

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