净水器招商之劳伦斯家用净水器元旦期间**

时间：2013-01-07

劳伦斯净水器在终端：

终端销售净水器的场所很多：卖场内外、店铺促销等形式也多种多样：咨询、介绍、赠送、打折……而我们要面对的也只有一种人，那就是你的“上帝”：顾客;他们是我们要面对的，了解的，满足的人。商品销售过程中，我们要不可避免的送往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还是将它理性的分为五个步骤，以利用灵活的掌握：

第一步——迎接顾客。通过迎接顾客并与顾客进行交谈，建立一种融洽的气氛，这种开头便于与顾客进一步地沟通;

第二步——了解需要。通过向顾客提出问题并仔细聆听回答，来了解顾客真正的需要以及对净水器产品的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同样要注意细节，顾客的回答中常常会有意无意地露出自己对某一种产品偏好，而且会对自己感兴趣的方面提出问题，记住!这些方面正是顾客较不了解也较想知道的地方。作为劳伦斯家用净水机销售人员，应该细心的、耐心的与顾客讲解。

第三步——**产品。通过谈话和观察顾客，找出与顾客相适应的家用净水器产品，向顾客解释该净水器产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要，给顾客试用此净水器产品或向顾客示范净水机产品，并向其介绍该产品的特性益处，强调该净水器产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。

第四步——连带销售。通过介绍相关的劳伦斯净水机产品来满足顾客其他方面的需要。这是一个连带销售的好时机，可以收到事半功倍的效果。

第五步——送别顾客。如果顾客没有购买，可以给他相应的服务卡和宣传得手册，以便顾客再次产生购买欲望时，以便联系;如果购买了净水器产品，终端销售人员应该给顾客介绍相关的净水机产品服务事宜，以便之后引起不必要的纠纷;送别顾客并表示感谢，有始有终，从而达到我们销售的目的。

5步顾客服务销售法则必定在终端销售服务上取到关键性的售卖作用，灵活运用，净水器终端必定赢在服务。

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原文转自/news/conews/825.html

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