杭州震旦科技分析黄金饰品变色现象分析及处理方法!

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    黄金饰品变色现象分析及处理方法
    
    顾客在门店购买黄金饰品佩戴一段时间后,发现变色或褪色,不少人认为这是黄金首饰的成色不足,来门店交涉要求退款或消费者协会投诉,不知道大家有没有经历过这种无奈的时刻。
    
    
    黄金变色是很正常的现象,与其本身的成色没有直接关系,而是与其贵金属饰品所含微量元素,以及贵金属本身化学性质有关。了解以及重视黄金饰品的保养,帮助顾客建立正确的认知,才能甩掉产品质量不合格的黑锅,甚至借此提升门店客流。
    
    
    黄金变白的主要原因就是黄金遇汞(俗称“水银”)形成汞齐。化妆品、日化品中常常会含汞。稍不注意与黄金首饰接触就会形成金汞齐,从而使黄金首饰表面颜色变白变脆。
    
    解决办法:汞的熔点和沸点都较低,所以在适当加热后会蒸发掉,可以使用火枪适当加热黄金来去除汞。
    
    
    黄金的变色或褪色与日常出汗有关系。汗液中的有害物质能够与黄金首饰中的银和铅发生反应,形成深黑色的化学盐附着在饰品表面。化妆品中微量的铅也会使黄金饰品发黑。
    
    假如是购买后短时间内就变黑,黑色通常是出现在首饰各部分的连接处。基本是由于工艺需要焊接时使用较低纯度的焊药(金属混合物)造成的。
    
    解决办法:要想去除这种“黑色”,一般采用稀酸对首饰进行清洗,就能使黄金恢复成原先的金黄色了。
    
    
    黄金饰品变红并不是生锈了,这可能是因为在首饰制作过程中,铁制的加工工具留下的铁屑遇潮气形成的,并不一定是质量问题。
    
    解决办法:用稀酸清洗一下,即可让黄金恢复如新。
    
    知其然,更要知其所以然。掌握这些黄金保养知识,经营者在销售和售后过程中为顾客提供更专业的理论支撑,推出门店免费清洗黄金首饰等服务,抓住机会将顾客的错误认知转为经营手段。
    
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