美容院拓客公司四大误区

时间：2019-05-06作者：河南齐静企业营销策划有限公司浏览：152

美容院拓客四大误区 

您的美容院门店经营有过这些误区吗?拓客手段很多，但是真的所有都有用吗?您尝试哪几种呢?对于美容院的拓客营销方案可以选择美盈易，帮助您做正确的拓客营销方案，提高美容院盈利效率。

一、低价促销

美容院为了增加店内人气，尤其客户不多、店内冷清的时候，会采取一些低价促销的形式吸引客户进店。为此可以不惜成本，比如把原价一两千的项目降价到几百块钱。结果吸引了一批爱占*的低质量客户，很难转化店内的其他项目，不仅成本收不回来，还会让美容师的服务失去热情，影响客户体验。

二、新客户体验不到位

很多美容院会培训美容师辨别客户质量，从各个方面给客户做A、B、C类定位，质量好的客户就热情周到，质量不好的客户就敷衍了事。其实每一个进店的客户都可能成为你的客户，尤其是进店体验的客户，更需要专业的服务、热情的接待，给到客户120分的**值体验。只要赢得客户的信任和认可，客户会自动成交，即使不成交也会产生好的口碑、产生源源不断的转介绍。

三、定位不准确

一个美容院的定位决定了客户的定位，什么样的美容院吸引什么样的客户。一个中小型美容院想要和大型美容院一样，靠高质量大客户生存是不现实的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比较的客户，就开始渐渐太高自己，后服务跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客户的消费能力，后导致拓客更难，有钱的不愿来消费，没钱的不敢来消费。四、过度销售

大部分美容院都有个不好的现象顾客一来就赶紧推销，*的不要就推荐*的，*的不要就推荐疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。还有一种情况更差劲，拼命推销不说，还不同的人来推销，关键是说得还不一致!
美容院拓客方案6大要点，教你如何拓客

这里为各位美业经营者，梳理一下门店拓客的思路与要点，大家可以参考。这也是我执行拓客策划活动与多年实战的经验。



一、顾客的定位

无论是连锁门店，还是个体门店，有美容、*、养生、医聊美容等等。首先你要梳理门店的项目，是用基础项目的组为拓客服务，还是用高端项目作为拓客。从营销的角度来讲，与顾客建立信任关系，让顾客走进门店是打开信任关系的步。你要明白，我用于引流拓客的项目有哪些，顾客进店的留客项目有哪些。

二、留客方案的设计

拓客之前，门店首先要的就是留客方案，根据留客方案来设计拓客的方案。没有留客方案，你做任何拓客活动，进店的新顾客，都很难转化。做好留客方案，设计留客的营销思路。如果抓住顾客的痛点、需求，引导到留客的方案上，帮助她解决需求。

三、拓客方案的设计

1、线下拓客的单页、卡片的设计，能够长期使用的拓客服务卡。2、拓客卡不要做1次的体验，你要保证顾客至少能够进店3次；每一次都需要通过接待、服务流程的专业，建立信任关系，站在帮助顾客解决问题的角度，用顾客案例让引导顾客。

3、拓客卡包含的服务当中，一定要包含1次针对顾客的身体、皮肤等检测的项目，增加我们的专业性、以及顾客的认可。

4、如果你门店有美容、*、养生的服务，拓客卡的服务，需要分开设计，尽量不要进行不同类目的组合。

5、拓客卡所包含的服务以外，可以赠送其他项目体验1次、或者礼品，来塑造拓客卡的附加值。

6、拓客卡一定要包含使用期限，从购买报名之日起——需在XX时间进店，同时需要至少提前1天预约服务，预约微信、电话。
美容院拓客难吗？如果说美容行业非常赚钱，那么它的竞争激烈程度也是必然激烈的。在经济下滑的大环境下，美容院想要更好的生存，做好顾客管理就是必须的。但是如何才能在工作中保持顾客与美容院的**接轨呢？今天郑州美容院拓客公司教你“降客3式”,让美容院拓客不在那么难。





式：顾客不是越多越好，而是越准确越好

不少美容院经营者都有这样的想法，顾客越多越好，这当然是无可厚非的想法，但也句古话叫做“贪多嚼不烂”，与其追求数量上的多，还不如少而精。因此，在进行顾客管理之前，郑州美容院拓客公司建议应先找到目标，竖立子才是重要的事情。

*二式：老顾客万岁

美容院当中有这样一条黄金定律：开发十个新顾客还不如维护一个老顾客。据调查，一个老顾客可以影响她身边的18个朋友，顾客介绍的成单率大于80%。所以，稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者，更有可能介绍她的朋友等进入美容院，带来新的业绩。郑州美容院拓客公司更推荐维护好老顾客。

*三式：成交顾客而非业务

当前，美容行业的竞争越来越激烈，在同等的服务，同样的价格之下，大部分人只能靠交情赢过对手。想要与顾客建立牢固的交情，需要用心对待顾客，结成朋友关系，让她们心甘情愿掏钱购买。
美容行业现在已经是现代化服务产业的产业，可以说是进入全方面发展的阶段。虽说有这么好的发展前景，但是竞争非常的激烈。想要在美容行业站稳脚跟是一件不容易的事情，除了需要产品、技术、项目之外，更重要的是顾客。
顾客是支撑美容院经营发展的重要因素，如何才能拓到更多的顾客呢?根据收集的各大美容院拓客信息显示，美容院有效拓客的方法就是做大型户外活动。

美容院的消费者大部分都是女性，没有哪一个女性是不爱美的。都想让自己美丽动人、青春依旧。但是很多女性都是这样想的，却没有付出实际的行动。很多的女性多美容院不了解，就觉得美容院不好，甚至还会很排斥美容院。但是通过举办大型的活动，向消费者们进行介绍、现场实际操作，能够*消费者对美容院的误解。使消费者对美容院有了新的认识，愿意重新接受美容院。如果在大型活动中，美容院表现出专业的服务和技术，就会获得消费者的认可，同时也会给顾客留下深刻的印象。对于美容院拓客来说是非常有效果的。

美容院拓客公司好做吗？美容院的经营过程中，会有很多非自己人力所为的”天灾”之类的意外危机事件发生。如果你的美容院不巧遭遇此类意外情况，千万不要认为已经走投无路了而消较地坐以待毙，积极做好工作，争取绝地反击!

什么是危机?
每个美容院都不可避免的会遇到一些重大的、带有突发性质的危机事件，如处理不当，将会影响美容院的经济效益，甚至声誉、信。常见的“危机”有以下几种：
1、重大投诉：包括人数众多的集体性投诉、性质和情节特殊的投诉，以及被、媒体等关注的投诉。
2、重大事件：包括企业财产和企业人员发生的*事件、责任事故、意外事故等所有非正常事件。
3、执法的执法检查活动：包括**、工商、质量监督、物价、卫生执法等行政，针对企业进行的各项非正常调查和检查活动。
4、媒体曝光事件：所有报纸、电台、互联网站等公众媒体披露的，可能会对企业经济利益和声誉产生重大影响的突发性事件
一：美容院拓客

拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意;
达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;
达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感;
达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;
达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以**优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)
二、技能会中进行顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
河南齐静企业营销策划有限公司专注于拓客公司,美容院拓客公司,专业地推招生团队,专业地推招生公司等

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