河南齐美拓客公司
美容院拓客难问题解析
1、随着美容行业的竞争压力加大,很多美容院都遇到顾客流失严重这一问题,
顾客不在光临美容院有这几点原因,美容院对顾客的服务质量下降了,
有很多店面都会对老顾客降低服务标准,因为她们觉得都是老顾客了,
在美容院消费这么长时间,正是因为这种随便的态度导致美容师们对待老顾客随便,
降低老顾客的标准,渐渐的这些老顾客也都慢慢流失了,美容院需知,
维护一个老顾客的成本远远小于新顾客的成本,所以美容院的员工不管是什么情况下都要保持顾客的服务质量。
2、促销活动越来越不明显了,当你的美容院在当地经营的时间久了,活动做的多了,
那么周边的顾客对于你的美容院促销活动也增加了抵抗力,也知道你活动的方式,
也许即使有需要的东西,也会等到下次你活动的适合购买,因此美容院的促销活动一定要有新意,
不要永远都是那几种方式。
3、竞争对手越来越多,美容行业发展越来越快,竞争对手的增加也属于正常情况,
虽然竞争对手比较多,但是如果因为不想竞争就不去拓客,那么你的美容院很快就会被市场所淘汰,
适当的竞争更有利于美容院的发展,当你无法赢得竞争对手时,就证明你要去学习了,
有时候只有竞争才会激发店面的潜力的,因此在竞争对手来临时,从容的面对会产生不一样的收获。
词条
词条说明
美容拓客技巧 尽量使用客观的证据说明产品特征,避免掺杂个人主观臆断。 尽可能让顾客触摸、感觉产品了解护理步骤以增加其购买兴趣。 介绍时不要夸大其词说得过头,以免失真,引起顾客的反感。 无论是说明抑或示范,都要力求生动。 顾客就产品提出问题后要立即回答(价格问题除外),以免顾客推动兴趣。 如何刺激顾客的消费欲望,使顾客产生消费欲望,是美容师的关键,因此应注意把产品和课程与顾客的问题同实际需要相联系。
当顾客说“隔壁那家店比你家便宜”时,美容师该如何应对?回答:“您不能只看价格,他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜,根本没有说出为什么价格会有差异。 美容院拓客方案常见的错误应答 错误应答一:“您不能只看价格,他们质量不行的。” 点评:当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候,美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合**业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖
如何让美容院做大做强,是每个美容院老板的心愿和奋斗的目标。但是“理想是丰满的,现实是骨干的”,很多美容院老板反应顾客太难留了。顾客时美容院发展的必不可少的因素,是美容院得以发展的根基。面对这个问题美容院管理层该如何解决呢? 一、哪些是“赶客”的行为 1、美容院产品或护理课程定价或价格不合理、定价乱或乱打折。 2、美容院变换产品或品牌太快,每变换一次就向客人推销一次,让客人不知道你现在所推销的产品
齐美拓客公司 讲解为什么要扩展新顾客 美容院 瑜伽馆 养生馆 一、为什么要拓展新客户? 首先,开发新客户是业务开拓,业绩增长的需要、现有客户的需求可能不会在短时间之内快速增长,需要不断进行新客户的开发和培养。要扩大业务量 两个条件一个也不能少. 成功销售的起 点在于成功的开发客源。 美容院要维持一定量的顾客,一年必须至少开发20%以上的新顾客,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同
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