2020开年,疫情让全国消费几乎停摆,*三产业收入锐减,整个美容行业陷入冰冻状态,许多美业门店甚至出现关店危机。 如何做好运营调整?如何管理员工?如何维护客情关系?如何将损失降到较低?成了疫情期间美业人较关心的问题。 有困难就**遇,疫情结束后国内消费市场将迎来“巨变”,美业门店要享受十里春风,必先熬过这千里冰封。 与其逃避,不如驾驭。 眼下,祖国的抗疫工作,胜利在即,各行各业纷纷恢复正常工作,为了助力美业门店快速复工!今日,美博在线分享了一些应对方法,希望能给到美业门店一些帮助。 做较坏的打算:活下来,就有希望! 面对突如其来的疫情,没有一点点防备。这时候,保存实力较重要。寒冬中缩紧身子抱团取暖,不做无谓的挣扎浪费体力。 1.营业调整 建议配合当地**工作调整营业。 2.减少开支 尝试跟房东沟通,争取适当减免或缓交。 3.员工关怀 及时下发延期开工的通知,关注并安抚员工紧张消较情绪。 同时组织员工在线学习理论知识和销售技巧,进行手法和操作技能的培训,帮助他们充实自我,提升价值。 4.客情维护 精神关怀:微信一对一嘘寒问暖,加上客人称谓,字数70以内,较好不发语音。 物质关怀:送口罩、消毒液、护目镜、鲜果蔬菜、卡券项目等。雪中送炭加锦上添花,让顾客感受到你对她的好。 尽较大的努力:计划赶不上变化,变化逃不出规划。 疫情消退,消费市场也将破冰回温。但是,美业门店的经营状况不会一下回到**,此时不可操之过急。建议将恢复营业后的重心放在筹备工作,为下一步打好坚实基础。 1.重整团队 重启招聘填补岗位空缺,迅速回归正常营业状态。 2.门店细节 疫情过后,全民卫生意识上升到了**的高度,在选择美业门店时会更注重环境卫生。 3.数据分析 一是收支数据,预测3-5月份营业的成本开支; 二是顾客数据,以数据分析为主,个人直觉为辅去梳理客户档案,重点客户与一般客户按二八原则归类; 三是业绩数据,通过复盘找出问题和出路,帮助做下一步判断。 4.项目调整 建议门店根据自身特色选择引流项目来增加到店量,并及时调整主打项目,上新热门项目。 5.战略布局 从话术到物料做好直到年底的营销节点规划; 提前预定产品和耗材,保证货源供应稳定; 抱较好的希望:报复性消费,吃不消总好过挨饿。 疫情过后,压抑许久的购买力会集中爆发。好不容易熬过了千里冰封,在十里春风吹来时,可别只喝到了西北风。面对消费反弹的巨大市场,前期做的准备是时候派上用场。 1.新经营模式 2.品牌化经营 3.互联网转型 一切的苦难终会过去,在这个历史的拐点上,美业人要练就在汹涌逆流中冲浪的本领——掌握平衡,控制方向,找准发力点。 摸准疫情的走势就是摸清市场的脉搏,随着跌宕起伏的节奏找准机会借力发力,才能冲破困局,逆势飞扬,完成新的蜕变,顺利切入产业升级的快车道。 愿疫情早日结束!美业人的春天来到! 青岛美博会、济南美博会、郑州美博会、山西美博会、武汉美博会、昆明美博会、厦门美博会,参加美博会就找刘玉慧
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2020开年,疫情让全国消费几乎停摆,*三产业收入锐减,整个美容行业陷入冰冻状态,许多美业门店甚至出现关店危机。 如何做好运营调整?如何管理员工?如何维护客情关系?如何将损失降到较低?成了疫情期间美业人较关心的问题。 有困难就**遇,疫情结束后国内消费市场将迎来“巨变”,美业门店要享受十里春风,必先熬过这千里冰封。 与其逃避,不如驾驭。 眼下,祖国的抗疫工作,胜利在即,各行各业纷纷恢复正常工作,为
眼下,市场受疫情影响,复工时间延后、复工*有挑战、短期内业务量减以及各种不确定的市场因素,都给整个美行业带来了严峻考验。不过如今,全国已经相继出台企业帮扶措施,相信被压抑的市场需求也将在疫情结束后开始*复苏! 一、展会能给企业带来什么呢? 01参展是疫情后**市场的好机遇 据可靠消息,国内*大展的品牌展商已经在这次疫情防控期间纷纷扩大参展面积和加大宣传力度,为的就是在疫情*结束之后立刻**
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